Veja como é fácil resolver
Sua conta, mesmo vencida, pode ser usada para pagamento
Saiba maisNão recebeu a conta? Saiba como tê-la na palma da sua mão
Saiba maisPague sua conta usando cartão de crédito
Saiba maisEntenda os prazos de baixa de pagamento
Saiba maisSaiba o que acontece se a conta permanece em atraso
Saiba maisConheça outras opções para ter acesso fácil e rápido à sua conta
Vivo em Dia
Todas as contas em aberto, código de barras e pagamento com cartão de crédito.
Ligação
Ligue 103 15. Pessoas com necessidades especiais de fala/audição, acesso pelo 142. Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que acontece se eu deixar a conta com o pagamento pendente?
Dica: se no pacote que você contratou não tiver algum dos produtos abaixo, considere apenas as informações sobre os produtos inclusos no seu plano, tá?
Prazos de bloqueio para celular Vivo, internet e TV
15 dias após 1º aviso de cobrança
Bloqueio parcial: sua internet poderá ser reduzida e você não poderá fazer ligações. Canais contratados na sua Vivo TV poderão ser bloqueados, ficando apenas os abertos.
45 dias após o 1º aviso de cobrança
O bloqueio poderá ser total. Além de ficar sem internet e Vivo TV, você também não poderá fazer nem receber chamadas.
75 dias após o 1º aviso de cobrança
Seus serviços Vivo poderão ser cancelados e seu CPF poderá ser negativado no SCPC e Serasa.
Prazos de bloqueio para o telefone fixo da sua casa
Após 34 dias do vencimento da sua primeira conta em atraso
Poderá ocorrer o bloqueio parcial: você não poderá mais fazer ligações.
Após 64 dias do vencimento da sua primeira conta em atraso
Este bloqueio poderá ser total: você também não poderá fazer e nem receber chamadas.
Após 95 dias do vencimento da sua primeira conta em atraso
O telefone fixo da sua casa poderá ser cancelado e o seu CPF poderá ser negativado no SCPC e Serasa.