Seu ponto de partida para a melhor experiência Vivo
Agora que você tem Vivo Fibra, está na hora de começar a usar e aproveitar todos os serviços e vantagens de ser cliente Vivo. Por isso, preparamos um passo a passo de boas-vindas com tudo o que você precisa saber para começar essa jornada com a gente.
O primeiro passo é baixar o app Meu Vivo Fixo que é a forma mais fácil e completa de você acessar e acompanhar as informações do seu plano.
Primeiro acesso ao Meu Vivo: um app pra chamar de seu :)
O cadastro é gratuito. Para acessar o Meu Vivo Fixo pelo site ou app, você precisará do seu CPF ou e-mail e uma senha de segurança de seis números.
Passo 1
Entre com seu CPF
Passo 2
Cadastre uma senha
Passo 3
Cadastro realizado!
Próximo passo: Confira seu e-mail cadastrado, ele é o jeito mais fácil de você não perder nenhum comunicado importante sobre seu plano. Pelo aplicativo ou site você poderá conferir ou alterar suas informações de contato, e-mail ou endereço de correspondência.
Mais digital, menos telemarketing. Tudo sobre seu plano num único app
Todas as informações sobre seu plano estão no Meu Vivo. Lá, além de conferir o que você contratou, você também pode:
Cadastrar a conta em débito automático
Ativar a Conta Digital para receber suas contas por e-mail
Alterar dados cadastrais como e-mail e endereço de correspondência
Solicitar 2ª via da conta
Alterar a data de vencimento da fatura
Solicitar e acompanhar o andamento de visita técnica
Resgatar benefícios no Vivo Valoriza
Conversar com a Aura, a inteligência artificial da Vivo
Sua Internet mais segura e mais rápida com o Vivo Smart Wi-Fi
O Vivo Smart Wi-Fi é um app gratuito para você ter controle total da sua internet. Você fortalece o sinal do Wi-Fi, testa a velocidade, cria uma rede para seus convidados com nome e senhas diferentes, além de decidir para quem sua internet está disponível, com bloqueio de acesso a dispositivos.
Você também pode conferir aqui um tutorial com Dicas de Wi-Fi, com informações sobre instalação do roteador, dicas para evitar interferências, informações sobre aparelhos e muito mais.
Com o Vivo Home Assist, tecnologia não é mais um bicho de sete cabeças
O Vivo Home Assist é a assistência técnica especializada inclusa no 1º mês do seu plano. Durante 30 dias, contados a partir da instalação da sua internet, você tem acesso a suporte para instalação e configuração de todos aparelhos relacionados a sua rede.
Conecte todos aparelhos da sua casa
Instalação e configuração da TV e do Home Theather
Manutenção na rede elétrica relacionada aos serviços Vivo
Suporte remoto para a utilização de equipamentos eletrônicos
Configure Smart TV, Vídeo Games, Home Theater, Smartphone, Tablets, Computadores, Smartwaches, Webcam, além de orientação sobre a utilização de Chromecast, Apple TV, Netflix, Skype, Youtube, configurações de segurança da sua internet, backups e dúvidas sobre o uso de softwares.
Descubra novos conteúdos todos os dias com os serviços digitais
Os Serviços Digitais são apps que já fazem parte do seu plano, e que você pode baixar e acessar sem precisar contratar o serviço separadamente.
Veja alguns benefícios que você pode aproveitar
Gastronomia
Descontos e benefícios gratuitos em restaurantes, lojas de artigos culinários e eventos gastronômicos.
Viagem
Descontos e benefícios em hotéis, pousadas, passagens aéreas e aluguel de carros.
Entretenimento
Ingressos para cinema, peças de teatro, shows e jogos da Seleção Brasileira.
Estética e bem estar
Desconto em serviços de salões de beleza, barbearias e tratamentos corporais.
Para conhecer todos os detalhes, consulte os regulamentos dos planos de internet.
