Combo Internet e Celular: Vivo Total o Plano Fibra + Pós

Um plano completo, com vários benefícios e economia para você ficar conectado dentro e fora de casa com a maior cobertura 5G do país. Com os combos de internet e celular Vivo Total, você terá o melhor do Pós Pago + Vivo Fibra em um único plano, além de  descontos em aparelhos e muitas outras vantagens para você e sua família. 

Não é possível fazer alterações no seu plano Vivo Total. Mas você pode escolher o plano que mais combina com você ou com sua família, são diferentes planos com muitos benefícios.

Ter Internet Fibra e celular Pós em um único plano e tudo em uma única fatura. Além de aproveitar as vantagens de todos os recursos ao mesmo tempo, gastando menos, em relação às contratações feitas separadamente. Confira mais detalhes de como funciona no Vivo Explica.

Além disso, cliente Vivo Total tem acesso ao Vivo Valoriza, o programa de benefícios da Vivo que oferece descontos em lojas parceiras e cupons especiais para comprar celulares e outros produtos na Loja Online.

Sim, os planos Vivo Total possuem Vivo Travel, serviço de roaming internacional disponível em mais de 175 países. Para saber como funciona e como habilitá-lo, confira mais detalhes sobre o Vivo  Travel.

O Vivo Travel é serviço de roaming internacional ideal para quem deseja continuar conectado em suas viagens internacionais utilizando o seu próprio chip da Vivo. Além de fazer e receber ligações em qualquer lugar do mundo. 

Sim! Você pode adicionar o Vivo Play ao seu plano Vivo Total sem gastar dados da sua internet, criando um combo de internet e celular com o streaming da Vivo. Um mundo de conteúdos à sua disposição em uma plataforma de entretenimento com filmes, séries, esportes, notícias e muito mais. 

Além do acesso pela TV, você pode assistir seus canais favoritos a qualquer hora e onde estiver. Confira como baixar o Vivo Play na sua SmarTV ou no celular.

Não é possível. Todos os planos Vivo Total são compostos com Internet Vivo Fibra. Acesse nossa página para conferir outras opções.

Sim, todos os pacotes do Vivo Play estão para contratação nos planos Vivo Total e podem ser adquiridos por um preço especial, criando um combo exclusivo de acordo com o que você quer.

Você pode contratar um plano Vivo Total com linhas adicionais inclusas ou contratar um plano que deseja e adicionar uma linha adicional.

São aplicativos inclusos no seu plano para assistir esportes, séries, filmes e muito mais. Eles podem ser baixados e acessados sem precisar contratar o serviço separadamente. Consulte os apps inclusos disponíveis em cada plano Vivo Total.

O cancelamento da Vivo Fibra é realizado pela Central de Atendimento, no número 103 15. Quando ligar, é só escolher a opção de cancelar seus serviços.

Por questões de segurança, será necessário informar o CPF do assinante e o código do cliente. Você encontra o seu código do cliente na parte superior da fatura. São 12 números que ficam perto da data de vencimento e dos dados cadastrais.

Outra opção é acessar a área logada do site da Vivo pelo seu computador, e realizar sua solicitação nas opções “Atendimento e Suporte” e depois “Cancelamento Eletrônico”.

Sim, todos os planos possuem um período de fidelidade de 12 meses.

Aproximadamente 4h. Caso queira a TV, será necessária alteração do pedido feito e nova visita técnica.

Na mudança de cobre para fibra, a instalação da fibra ocorre em paralelo e o cobre só é desligado após a ativação da fibra. O cliente nunca fica desconectado!

O valor referente ao serviço móvel só será cobrado a partir do momento que o chip for ativado e a fibra, a partir do momento que a fibra for instalada, tudo em uma única fatura. 

Não é necessário, o titular poderá ativar as linhas adicionais quando quiser, apenas indo a uma loja Vivo. A gestão das linhas adicionais ativas poderá ser feita através do App Vivo.

O plano Vivo Total família possui fatura unificada para o titular, linhas adicionais e banda larga fixa. A data de vencimento será única, porém poderá haver cobrança proporcional na primeira fatura devido a diferença na data de ativação dos serviços

Sim, todos os planos possuem um período de fidelidade de 12 meses.

O chip chegará aos clientes via correios com o devido passo-a-passo para ativação. Caso a ativação seja feita em loja, o cliente já sai com o chip e linha móvel ativados.

Caso tenha cobertura e disponibilidade de fibra na região, sim. 

Cada plano Vivo Total consta com uma banda larga. Mas caso queira efetuar a instalação em outro endereço, não há problema em faturar 2 serviços Vivo Total para um mesmo cliente, lembrando que ele também terá direito a duas linhas móveis. 

Sim, a região de ativação da linha móvel não precisa ser a mesma do endereço de ativação da fibra. Adquirir o Plano Vivo Total pelo site.

Além dos benefícios do seu plano Vivo Total, você também ganha até R$ 250 em Vale Bonus todos os meses conforme sua categoria, pagando sua fatura Vivo em dia via Pix, débito automático ou cartão de crédito.

É uma moeda digital que o cliente pode usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços. Também poderá encontrar ofertas especiais para pagar integralmente com suas moedas digitais.

Adquirindo sua Vivo Fibra e, caso não possua nenhuma outra linha móvel com a Vivo, será necessário se cadastrar no App Vivo (você precisa fazer isso apenas uma vez). Após o pagamento da fatura pelos meios citados acima, você receberá Vale Bonus para aproveitar milhares de restaurantes e marcas.

É uma promoção que vai sortear 102 pares de ingressos para o festival Lollapalooza Brasil 25, que acontecerá entre os dias 28, 29 e 30 de março de 2025, divididos entre ingressos de pista denominado sorteio normal e ingressos de Lounge Premium denominado sorteio especial.

Serão ofertados como prêmio, no sorteio normal, 45 (quarenta e cinco) pares de ingressos de pista para um dos dias do Festival Lollapalooza Brasil 25 (São Paulo/SP 2025)

Serão ofertados como prêmio, no sorteio especial, 56 (cinquenta e seis) pares de ingressos de Lounge Premium para um dos dias do Festival Lollapalooza Brasil 25 (São Paulo/SP 2025).

Poderão participar desta promoção as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no território nacional, clientes da empresa Vivo, adimplentes, participantes do programa Vivo Valoriza em uma das categorias Silver, Gold, Platinum ou V, e titular de um dos planos Vivo Total (Vivo Total Pro; Vivo Total Família 2; Vivo Total Família 3; Vivo Total Família 4; Vivo Total Família 5 e Vivo Total V) com a instalação da Vivo Fibra devidamente concluída e do plano Vivo Móvel ativado.

Você pode encontrar a sua categoria no app Vivo, no menu ‘Benefícios’ ou no menu ‘Pra você’.

Para efetivar a participação nesta promoção e receber números da sorte para concorrer ao sorteio dos ingressos, todos os interessados elegíveis de acordo com as condições estabelecidas, no período entre às 0h do dia 10 de janeiro de 2025 até às 23h59m do dia 15.02.2025 (horários de Brasília), devem acessar o app Vivo, aceitar os termos do regulamento e o titular do plano Vivo Total realizar a biometria, caso ainda não tenha sido anteriormente realizada.

Para que a participação seja válida, tanto a instalação da Vivo Fibra e do plano Vivo Móvel ativado, bem como, o cadastro na promoção, devem ter sido realizados dentro do período de participação nesta promoção.

Sim, a participação na promoção implica na aceitação dos termos do Regulamento em sua totalidade, bem como de eventuais comunicações oficiais que o complementem.

Não, a participação nesta promoção é totalmente gratuita.

Os Planos Vivo Total participantes válidos para fins de participação nesta promoção são:

• Vivo Total Pro;
• Vivo Total Família 2;
• Vivo Total Família 3;
• Vivo Total Família 4;
• Vivo Total Família 5;
• Vivo Total V.

Não, apenas clientes com plano Vivo Total ativo podem participar da promoção. Clientes que forem sorteados e não cumprirem todos os requisitos de elegibilidade, conforme o regulamento, serão desclassificados.

O participante poderá consultar os números da sorte recebidos, tanto para concorrer ao sorteio normal, bem como, e se for o caso, para concorrer ao sorteio especial através do acesso a área logada no App Vivo. 

Os Números da Sorte serão atribuídos em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data prevista dos sorteios.

Os sorteios ocorrerão conforme extração da Loteria Federal realizada no dia 26 de fevereiro de 2025.

A promoção Vivo LollaBR 25 começa em 10 de janeiro de 2025 e se encerra em 15 de fevereiro de 2025.

Os nomes e números da sorte dos ganhadores serão divulgados no App Vivo, a partir de 11 de março de 2025. Os Participantes vencedores serão comunicados desta condição através de e-mail e/ou telefone celular e/ou WhatsApp e/ou SMS, de acordo com os dados que constarem em seu cadastro.

A entrega dos prêmios ocorrerá na Casa Vivo (R. Joaquim Antunes, 162 - Jardim América, São Paulo - SP, 05415-001), conforme datas e horários que serão oportunamente informados aos contemplados.  

Neste caso, entre em contato conosco pelo e-mail: lollabr@vivo.com.br