Na Vivo você pode contar com a ultra velocidade de Fibra

Banda larga: é a conexão de internet que permite você navegar em alta velocidade. Diferente da conexão discada que te uma velocidade máxima de 56Kbps a banda larga tem uma velocidade mínima de 128Kbps.

Fibra ótica: é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite que o tráfego de dados com velocidades próximas a velocidade da luz. O sinal da fibra ótica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

Vivo Fibra é a internet banda larga com fibra ótica que oferece maior velocidade de transmissão de dados, maior estabilidade de sinal e menos quedas de transmissão do que as outras tecnologias. Isso significa:

• Maior desempenho para jogar, assistir a filmes e series online e baixar arquivos;
• Ultravelocidade para download e upload de fotos e vídeos;
• Mais estabilidade ao acessar a internet de vários dispositivos ao mesmo tempo.

• Internet com ultra velocidade de até 600Mbps de download e 300Mbps de upload;
  
• Maior estabilidade na conexão com tecnologia ótica;
• Wi-fi e instalação grátis na contratação de um plano Vivo Fibra;
• Serviços digitais inclusos nos planos como: Funkids, Clube de Revistas, Band News e muitos outros;
• Assistência técnica Home Assist para instalação e configuração de equipamentos eletrônicos;
• Aplicativos Smart Wi-Fi e App Vivo para gerenciar as conexões de internet, mudar a senha do Wifi, verificar a segunda vida da fatura e muito mais de forma prática e rápida.

Você pode contratar através do nosso site. Veja como é rápido:

1. Escolha um plano e clique no botão “Assine já” ou “Monte seu Combo”.
2. Verifique a disponibilidade na sua região preenchendo os dados da sua residência.
3. Em seguida finalize o seu cadastro, selecione os dados de faturamento e agende a instalação.

Pronto! Agora é só aguardar a chegada do técnico. Viu como é fácil?

Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso chat ou pelo número 0800 770 9800.

Você pode verificar a disponibilidade através do nosso site. Segue o passo-a-passo abaixo:

1. Escolha um plano e clique no botão “Assine já” ou “Monte seu Combo”.
2. Você será direcionado para a nossa página de consulta/cobertura.
3. Preencha seu nome, telefone, cep, número da residência e clique no botão consultar.

Se estiver disponível, você será encaminhado para a próxima etapa.

Caso não esteja disponível, nós te avisaremos e você pode se cadastrar para receber um aviso assim que a Vivo Fibra chegar na sua região.

É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais e, para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.

O pedido de portabilidade deve ser feito pelo titular da linha, pelos canais presenciais ou digitais da Vivo. O número deve estar ativo, sem suspensão ou bloqueio e a solicitação deve ser feita para o mesmo tipo de serviço (móvel/móvel ou fixa/fixa). O código da área (DDD) deve ser mantido.

O prazo para conclusão da portabilidade é de 3 dias úteis, e no momento que o número for portado, a linha pode ficar indisponível por um período de até 2 horas.

Nesses 3 dias até a portabilidade acontecer, caso o cliente queira, poderá utilizar a linha provisória que foi habilitada na Vivo ou continuar utilizando o seu número na operadora atual.

O pedido é automaticamente negado em até 24h após o pedido, caso:

• Se o número estiver bloqueado, inativo, cancelado ou desativado na operadora atual;
• Se os dados cadastrais fornecidos estiverem incorretos ou incompletos;
• Se outra solicitação de portabilidade já estiver em andamento para o mesmo número, seja na Vivo ou em outra operadora;
• Se o pedido de portabilidade for de CPF/CNPJ diferente do cadastrado na operadora atual;
• Se estiver pedindo uma portabilidade de plano pessoal (CPF), mas na operadora de origem o plano estiver cadastrado como Pessoa Jurídica (CNPJ) e vice-versa.

Solicitando a portabilidade em nosso site, haverá o envio de um novo chip com um número provisório que terá a alteração de número quando a portabilidade for concluída.

Sim, será mantido.