Que bom que você quer continuar com a gente!
Temos ofertas exclusivas para você, que solicitou a portabilidade, manter sua linha aqui e aproveitar um plano sem fidelidade com a melhor rede móvel do Brasil.
É importante que você conclua os três primeiros passos a seguir para garantir que o seu pedido de portabilidade seja cancelado e seu número continue na Vivo.
Confira as ofertas disponíveis
Nós selecionamos três ofertas exclusivas para você manter seu número na Vivo.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
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4GB + 6GB de Bônus
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+ 8GB de Bônus
Valor
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora do Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
6GB + 6GB de Bônus
-
+ 8GB de Bônus
Valor
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora do Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
8GB + 6GB de Bônus
-
+ 8GB de Bônus
Valor
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora do Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
16GB + 6GB de Bônus
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+ 50GB de Bônus
Valor
Meia entrada na Cinemark todos os meses
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora no Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
32GB + 12GB de Bônus
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+ 100GB de bônus especial
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72GB totais para cada linha
Você + 1 linha adicional
Valor
Meia entrada na Cinemark todos os meses
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora no Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
48GB + 18GB de Bônus
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+ 150GB de bônus especial
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72GB totais para cada linha
Você + 2 linhas adicionais
Valor
Meia entrada na Cinemark todos os meses
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora no Brasil.
Oferta Recomendada Sem fidelidade
-
64GB + 24GB de Bônus
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+ 200GB de bônus especial
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72GB totais para cada linha
Você + 3 linhas adicionais
Valor
Meia entrada na Cinemark todos os meses
Apps ilimitados
sem descontar da franquia.
Apps inclusos no plano
Ligações e SMS ilimitados
para qualquer operadora no Brasil.
¹ Valor promocional válido por 12 meses para a linha que solicitou portabilidade
Oferta sujeita à análise de crédito
Faça o pedido de mudança de plano
Aqui, você precisa inserir o número da linha que pediu portabilidade e deseja manter na Vivo. Depois, é só selecionar seu novo plano com uma oferta exclusiva.
Solicite o cancelamento da portabilidade
Ao solicitar a portabilidade, você recebeu um SMS do número 7678 para responder SIM ou NÃO e confirmar a mudança de operadora. Caso você ainda não tenha respondido ou se já respondeu SIM, ainda é possível cancelar seu pedido de portabilidade.
Se você tem um Plano Família e pediu portabilidade para mais de uma linha, todas estas linhas devem ser solicitadas o cancelamento do pedido de portabilidade
Como cancelo meu pedido de portabilidade com outra operadora?
Separamos os contatos das principais operadoras para você:
Estamos quase lá!
Pronto! Após escolher o seu novo plano e fazer o cancelamento do pedido de portabilidade, é só aguardar, que iremos fazer a mudança de plano para você continuar aproveitando seus benefícios Vivo! Você receberá um SMS de confirmação assim que seu plano for alterado.
Confira os principais benefícios dos nossos planos
Ligações e SMS ilimitados
Aproveite ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil.
Muita internet para curtir
Tenha muita internet para aproveitar ou compartilhar, além de acesso a apps que não descontam da sua franquia.
Participe do Vivo Valoriza
Com o Vivo Valoriza você tem acesso a descontos, gratuidades e experiências em diversas categorias.
Acesso à rede 5G da Vivo
Todos os planos Vivo já podem navegar na rede 5G! Bastar ter um aparelho compatível e estar na rede de cobertura.
A melhor rede móvel do Brasil
Aproveite a melhor rede móvel, presente em cerca de 5 mil cidades.
Ainda tem dúvidas?
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Este plano é destinado ao cliente que tem um plano família e deseja aderir essa oferta especial. O plano pós com mais de uma linha que você está tendo acesso é um plano pós individual multiplicado pelo número de linhas do seu atual plano família. Exemplo: se você tinha um plano família com 2 dependentes, agora você terá 3 linhas pós com o mesmo benefício para cada uma das linhas (72GB para cada linha).
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Sim, tem um tempo até que portabilidade seja efetivada. Esse tempo pode variar, se a sua linha ainda não foi portada, é possível fazer o cancelamento.
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Não é necessário o preenchimento dos números dependentes. Você só precisa colocar o número da linha titular. Mas atente-se, se você solicitou portabilidade para as linhas dependentes, é necessário fazer o cancelamento da portabilidade de todas as linhas.
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As linhas dependentes são convertidas para o mesmo plano escolhido para o titular. Exemplo: Se você optou pelo Plano Pós na sua linha titular, os dependentes também terão o mesmo Plano Pós.
Mas atente-se, se você solicitou portabilidade para as linhas dependentes, é necessário fazer o cancelamento da portabilidade de todas as linhas.
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Sim! Essa oferta estará sujeita a análise de crédito.
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Sim! Essa oferta estará sujeita a análise de crédito.
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Sim! Porém neste você terá o Plano Família de 1 linha.
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Você recebeu, ao adquirir os serviços Vivo, um contrato detalhando os prazos e condições para cobrança de multa em caso de cancelamento ou troca de plano. Existe a possibilidade de cobrança de multa proporcional na portabilidade para outra operadora e também para troca de plano com valor inferior ao contratado inicialmente.
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Ao fazer esta adesão você está optando por seguir apenas com a linha móvel.
