Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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App Vivo

O jeito fácil de gerenciar seu Vivo Pós

Ilustração de um smartphone com um gráfico de consumo.

Consumo de internet em tempo real

Ilustração de um celular e uma fatura.

Segunda via de conta

Captura de tela dos ajustes de Vivo Selfie.

Veja como é simples navegar na internet 5G da Vivo

Ilustração de uma mão tocando a tela de um smartphone e o número "2" ao lado.

Ter um aparelho compatível

Ter um aparelho compatível com a tecnologia 5G.

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Ilustração de um smartphone, um vivinho a direita e o número "1" a esquerda.

Plano móvel

Todos os planos da Vivo têm acesso à internet 5G e não precisa trocar de plano para isso.

Ilustração de um chip e o número "4" a direita.

Chip

Clientes com chip 4G já têm acesso à ultravelocidade das redes 5G da Vivo.

Ilustração do mapa do Brasil com pontos conectados dentro e o número "3" a direita.

Estar na área de cobertura

Consulte as regiões com cobertura da rede 5G.

Consulte

Ainda tem dúvidas sobre os planos Vivo Pós?

  • Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

    • 1. Coloque o Chip no aparelho
    • 2. Ligue o Aparelho
    • 3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!
  • Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

    Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

    Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui

  • São planos com muita internet, roaming internacional, Apps Ilimitados sem desconto da franquia para usar na melhor rede móvel do Brasil.

  • Alguns planos Vivo Pós têm diárias Vivo Travel inclusas para usar quando estiver viajando em países das Américas. Já com o Vivo Pós com Travel você pode usar o Vivo Travel em mais de 175 países do mundo. Veja o que está incluso em cada diária:

    • Franquia diária de internet conforme país visitado.
    • 50 minutos por dia de ligações dentro do país visitado (para telefones do país) ou para o Brasil SMS ilimitado para qualquer operadora;
    • Recebimento ilimitado de ligações de qualquer lugar do mundo.
  • Você pode navegar ilimitado para enviar mensagens de texto, voz e ligações de áudio. Chamadas de vídeo não estão inclusas.

  • Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

    Alguns planos pós pago possuem permanência mínima de 12 meses. Caso você saia do plano atual antes deste período, promocionalmente a VIVO não cobrará multa relativa à quebra de contrato de planos anuais previstas em regulamento.

  • Sim. Se você ainda não é cliente Vivo, pode solicitar a portabilidade do seu número atual agora mesmo. Nós fazemos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com a sua operadora atual. Você pode ir até uma loja Vivo, ou então podemos enviar um chip Vivo para seu endereço sem nenhum custo.

    • Capitais: até 3 dias úteis;
    • Demais cidade (exceto AM): até 6 dias úteis;
    • Amazonas: até 10 dias úteis.
     
    Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha.
  • Os benefícios da oferta promocional são válidos pelo prazo informado no regulamento da promoção. Ao término de sua vigência, ou antes disso mediante comunicação, a Vivo poderá encerrar a promoção, prorrogar sua vigência ou estabelecer novo valor promocional.

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