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Trazer seu número para a Vivo é muito simples

Confira abaixo o passo-a-passo:

Ilustração de um celular junto de uma estrela e o número 1.

1. Selecione seu Plano Ideal

Em seguida, selecione a opção "Trazer o meu número para a Vivo".

Ilustração de um celular, com um envelope aberto na tela e o texto SMS, junto do número 2.

2. Confirmar portabilidade

Após preencher os dados e finalizar o pedido, você receberá um SMS. Responda "Sim" em até 6h.

Ilustração de uma moto levanto um chip e o número 3.

3. Novo chip Vivo

Em até 48h você receberá seu chip Vivo Controle gratuitamente na sua casa.

Ilustração de um chip Vivo novo com o número 4.

4. Seu novo chip virá com um número provisório

Basta fazer uma ligação para ativar o processo de portabilidade.

Ilustração de um celular junto do Vivinho e o número 5.

5. Em até 72h após a ativação

Seu chip antigo será desativado e o novo chip Vivo Controle ativado com seu número antigo.

Se preferir fazer esse processo em uma loja física, leve seu RG, CPF e comprovante de residência.


Conheça outros planos Vivo Controle

Ilustração de um celular junto do logo Netflix.

Vivo Controle com Netflix

Saiba mais
Ilustração de um celular junto do logo Vivo Play.

Vivo Controle Entretenimento com Vivo Play App

Saiba mais
Ilustração de um celular junto do logo Vale Saúde.

Vivo Controle Saúde com Vale Saúde Sempre

Saiba mais
Ilustração de um celular junto do logo Tidal.

Vivo Controle Música com Tidal

Saiba mais
Ilustração de um celular junto do logo Vivae.

Vivo Controle Educação com Vivae

Saiba mais

Confira todos os benefícios dos planos Vivo Controle

Ilustração de um celular, um ícone de mensagem de texto e de ligações.

Ligações e SMS ilimitados

Aproveite ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil.

Ilustração de um celular e um presente.

Participe do Vivo Valoriza

Com o Vivo Valoriza você tem acesso a descontos, gratuidades e experiências em diversas categorias.

Conheça
Ilustração de um velocímetro com 5G no meio

Acesso à rede 5G da Vivo

Todos os planos Vivo Controle já podem navegar na rede 5G! Bastar ter um aparelho compatível e estar na rede de cobertura.

Consulte a cobertura
Ilustração de um celular junto de um ícone de música e um de vídeo.

Internet para redes sociais e vídeo

Tenha o dobro de internet do plano para navegar nos apps Youtube, Tiktok, Instagram, Facebook, Twitter, Messenger, Tinder e Pinterest por apenas R$ 5,00/mês.

Logo do Vivo Valoriza na cor branca Logo do Vivo Valoriza na cor branca

Vantagens Vivo Controle: conheça o programa Vivo Valoriza

Com o Vivo Valoriza você tem acesso a descontos, gratuidades e experiências em diversas categorias. São mais de 300 benefícios esperando por você!

Ilustração de um pedaço de pizza no prato.

Gastronomia

Experiências gastronômicas, bebidas e mimos em cafés.

Ilustração de uma mala rosa com diversas tags

Viagem

Passagens aéreas, hospedagens e atrações para tornar a viagem ainda mais divertida.

Ilustração de dois ingressos.

Cultura

Diversas experiências em cinema, teatro, shows, museus e momentos de leitura.

Ilustração de uma mão com unhas pintadas e um vidro de esmalte.

Bem-estar

Cuidados para corpo e mente.

Ilustração de um carrinho de compras.

Shopping

Variedades em moda, beleza, esportes, casa & decoração e muito mais.

Baixe agora mesmo o App Vivo para ter acesso a todas as informações do programa.

Veja como é simples navegar na internet 5G da Vivo

Ilustração de uma mão tocando a tela de um smartphone e o número "2" ao lado.

Ter um aparelho compatível

Tenha um aparelho compatível com a tecnologia 5G.

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Ilustração de um smartphone, um vivinho a direita e o número "1" a esquerda.

Plano móvel

Todos os planos da Vivo têm acesso à internet 5G e não precisa trocar de plano para isso.

Ilustração de um chip e o número "4" a direita.

Chip

Clientes com chip 4G já têm acesso à velocidade das redes 5G da Vivo.

Ilustração do mapa do Brasil com pontos conectados dentro e o número "3" a direita.

Estar na área de cobertura

Consulte as regiões com cobertura da rede 5G.

Consulte

Compre seu plano por Telefone

0800 770 0051


Mais dúvidas sobre o plano Vivo Controle

  • Para cadastrar e ativar seu Vivo Chip, é só seguir com atenção os próximos passos:

    1. Coloque o Chip Vivo recebido no seu aparelho celular ou smartphone
    2. Ligue o aparelho
    3. Faça uma ligação para um amigo ou familiar que o seu chip e o plano serão ativados automaticamente.
    4. Se você não fizer uma chamada, não se preocupe. Após 7 dias a ativação poderá ocorrer de forma automática. 
  • Você receberá um Chip Vivo com uma linha provisória, nesse caso é necessário ativar essa linha provisória para dar continuidade no processo de portabilidade, realizado em até 3 dias úteis. Assim que o processo for concluído é só fazer uma ligação para um amigo ou familiar que a linha e o plano são ativados assim

  • O Vivo controle é um plano de celular com franquia de internet estabelecida, ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil e alguns aplicativos que não gastam da franquia de internet do plano. Os planos Vivo Controle tem valor fixo durante todo mês, ou seja, sem surpresa na final do mês. Além disso, você navega com a melhor velocidade 5G.

    Com o plano controle de celular Vivo você tem serviços digitais de apps já inclusos no plano, sem custo adicional no valor final da sua conta como:

    • GoRead, com mais de 200 revistas digitais para ler no seu smartphone;
    • Vivo Meditação Lite, meditações guiadas pela voz do mestre Satyanatha;
    • NBA Básico, assista os bastidores das equipes, clássicos da NBA e melhores momentos;
    • Babbel, onde você pode estudar idiomas quando e onde quiser utilizando seu smartphone
    • Skeelo, a plataforma de livros digitais (ebooks).
  • A diferença está na franquia, benefícios e tempo de permanência dos planos. Optando por um plano mensal você terá um plano sem permanência mínima. Já na opção de planos anuais você contará com a permanência mínima de 12 meses. Contudo, temporariamente a Vivo não cobrará multa relativa à quebra de contrato de planos anuais previstas nos regulamentos dos planos.

  • Sim, com os planos Vivo Controle você tem ligações ilimitadas para qualquer telefone fixo e celulares de outras operadoras para todo Brasil utilizando o código 15. Além disso, você também fala ilimitado para qualquer número da Vivo.

  • O cliente Vivo Controle pode adquirir um adicional de franquia de internet igual à franquia do seu plano pelo valor de R$5,00/mês para utilizar exclusivamente no Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter, Pinterest, Tinder, Messenger e Youtube. O valor será cobrado juntamente ao plano na sua fatura mensal. A franquia para estes apps de  redes sociais e vídeo corresponde ao dobro da franquia do seu plano, sem considerar qualquer bônus. Por exemplo, se o plano tem 5GB, então você tem mais 5GB para acessar os aplicativos exclusivos para redes sociais

  • O bônus de internet tem franquia de 5GB e é concedido mensalmente aos clientes que possuem um plano Vivo Controle elegível + Banda Larga Vivo com velocidade igual ou superior a 4 Mbps ativa na Vivo. Os planos participantes devem ser contratados sob a mesma titularidade. Caso ocorra o cancelamento da Banda Larga, o bônus não será mais elegível ao seu número Vivo Controle.

     

  • Sim. Quando você compra um novo Smartphone com o plano de celular Vivo Controle você ganha um desconto especial. Com a compra do smartphone você ficará fidelizado por 12 meses. Caso você queira sair antes desse período, haverá uma multa.

  • Você pode acompanhar seu consumo da franquia de internet e até mesmo a quantidade de SMS e ligações realizadas através do App Vivo, disponível para Android e IOS.

  • Sim, você pode contratar um pacote adicional de Vivo Controle que será cobrado apenas no fechamento da sua fatura ou do seu saldo de recarga. Mas fique tranquilo, que ao acabar seu pacote de dados antes da renovação, os apps ilimitados (Waze e Moovit) continuarão funcionando normalmente.

Logo de Vivo Explica. Logo de Vivo Explica.

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