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Saiba como funciona

O serviço de 0800 permite receber chamadas fixas e moveis de todo o território nacional sem custo para o usuário originador da chamada.

  1. A plataforma de Rede Inteligente da Vivo recebe as chamadas, e identifica o número chamado.
  2. Conforme as configurações definidas a plataforma trata a chamada recebida como realizar um bloqueio, restrição de agenda, fila de espera entre outros.
  3. As chamadas são encaminhadas para o centro de atendimento da sua empresa. 

Por ser uma plataforma de alta performance e com acesso a bases de informações, esta apresenta uma vasta gama de possibilidades para o tratamento das chamadas recebidas e um completo portal de relatórios de forma online.

Ilustração representando o fluxo de funcionamento de chamadas 0800 para Centrais de Atendimento.

Confira os benefícios que a Vivo Empresa oferece

Ilustração de uma página de internet com uma seta.

Portal de Relatórios e funcionalidades. Que apresenta o perfil das chamadas

Ilustração de um telefone fixo junto do Vivinho.

Tenha credibilidade junto aos seus clientes com facilidade de divulgação e memorização do número

Ilustração de um smartphone e um tag de desconto.

Tenha mais Economia e flexibilidade no recebimento das chamadas