Uma forma gratuita e completa de morar Inteligente
Conte com um especialista para configurar os dispositivos e personalizar os comandos para os dispositivos de Casa Inteligente entregues por sua construtora.
Confira o passo a passo:
Preencha o formulário abaixo. Nosso time entrará em contato para agendar a visita de um especialista de Casa Inteligente.
No dia agendado, tenha Internet wi-fi funcionando e um smartphone para completar as configurações iniciais.
Pronto! Pelo App Vivo Casa Inteligente você poderá controlar seus dispositivos e buscar ajuda, se precisar.
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Tire suas dúvidas sobre o serviço
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O serviço de configuração inicial é oferecido pela construtoras parceiras para os futuros moradores dos empreendimentos selecionados entregues com o dispositivos de casa inteligente. Para saber se você é elegível ao serviço, consulte sua construtora.
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O serviço ao morador contempla a configuração inicial dos dispositivos de casa inteligente entregues por sua construtora e o serviço de suporte técnico pelo período definido para o empreendimento.
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A Vivo não realiza troca dos dispositivos depois da instalação e ativação. A garantia dos dispositivos é pelo fabricante.
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Não, qualquer morador dos empreendimentos elegíveis das construtoras parceiras podem solicitar a ativação do serviço de configuração e suporte, desde que tenha em sua residência internet e rede wi-fi. Porém, caso tenha problemas de conectividade que afetem o funcionamento da sua Casa Inteligente, será necessário entrar em contato com a sua provedora de internet.
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No dia da visita técnica, um maior de 18 anos precisará estar no local. Lembre-se de disponibilizar um smartphone para que o técnico possa te orientar como usar o app Vivo Casa Inteligente, por onde você poderá acionar seus dispositivos, rotinas e cenas além de solicitar o atendimento para o suporte técnico exclusivo para os moradores dos empreendimentos elegíveis das construtoras parceiras. Além disso, é necessário estar com a banda larga funcionando ou ter agendado a instalação da fibra da Vivo junto com Casa Inteligente.
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Durante o período definido pelas construtoras parceiras, os moradores que ativarem o serviço poderão contar com o suporte técnico exclusivo para os moradores dos empreendimentos elegíveis das construtoras parceiras, disponível no app Vivo Casa Inteligente no menu principal, no item Ajuda. Para baixar o app Vivo Casa Inteligente acesse a loja de aplicativos do seu smartphone.
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Sim, o serviço é uma cortesia das construtoras parceiras durante o período de vigência definido pela construtora.
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Sim, se você preferir você pode realizar adicionar/ativar seus dispositivos no app sozinho, mas você tem direito a uma visita do técnico especialista em Casa Inteligente da Vivo para ajudá-lo.
