Monitore sua casa 24h pelo celular

O serviço oferece uma solução para monitoramento remoto através de câmera(s) internas e App Vivo Casa Inteligente. Depois de receber a câmera em casa, basta baixar o app e ativar a câmera para ter acesso exclusivo as imagens em tempo real e gravações em nuvem (para planos contratados com opção de gravação). O modelo da câmera enviado pode variar de acordo com disponibilidade do estoque.

Câmera interna Wi-Fi Full HD com visão noturna – modelo varia de acordo com a opção contratada;

• Aplicativo Vivo Casa Inteligente
• Imagens captadas pela câmera em tempo real;
• Gravação em nuvem ativadas por detecção de movimento¹;
• Armazenamento das gravações em nuvem por 72h¹;
• Biblioteca com as gravações listadas por dia e hora¹;
• Notificação e alertas de movimento;
• Captura de imagens estáticas para salvar na galeria do celular;
• Captura de vídeos para salvar na galeria do celular;
• Opção de compartilhamento das imagens e gravações;
• Áudio bidirecional para interação por voz;
• Função babá eletrônica;
• Assistência remota durante período de contratação sem custo adicional;
• Guia de instalação e configuração físico e digital;
• Opção de movimentar/ trocar o plano durante o período de contratação;
• Frete grátis no envio da câmera;

¹para planos com opção de gravação

• Instalação da câmera (a câmera deve ser instalada/ configurada pelo próprio cliente;
• Visita técnica para instalar a câmera, configurar o aplicativo ou realizar manutenção;
• Central de monitoramento da Vivo²;
• Criação de cenas e automações.

 ² Áudio, imagens e gravações privadas. A criptografia de ponta a ponta mantém as imagens, gravações e áudios pessoais comente entre o aplicativo/ nuvem e as pessoas que o cliente escolher compartilhar. Nem mesmo a Vivo pode visualizar ou assisti-las.

O serviço está disponível para clientes Vivo Fibra e Vivo Móvel Pós e Controle.

O serviço se destaca pela sua qualidade, confiabilidade e baixo investimento mensal. Além disso, oferecemos praticidade com utilização de uma câmera autoinstalável e acesso rápido e eficaz as imagens através do App Vivo Casa Inteligente. Com o serviço você acompanha a rotina das crianças, checa os idosos que precisam de atenção e cuidado e até mesmo consegue dar uma espiadinha nos pets e no lar durante o dia.

Você pode gerenciar seu serviço facilmente pelo aplicativo Vivo Casa Inteligente. Nele, é possível ajustar configurações da câmera, visualizar imagens em tempo real e gravações, personalizar alertas, utilizar o áudio bidirecional e compartilhar o acesso às câmeras com outras pessoas. Além disso, você pode consultar o plano contratado e pedir suporte através do Menu – item “Ajuda”. Tudo isso em uma interface intuitiva, garantindo total controle sobre sua experiência de monitoramento.

A cobrança é adicionada diretamente na fatura Vivo Fibra ou Vivo Móvel. Isso facilita o processo, pois você não precisa lidar com cobranças separadas.

As gravações são iniciadas através da detecção de movimento e ficam disponíveis na nuvem por 72h, permitindo o acesso direto pela Biblioteca de gravações no App Vivo Casa Inteligente. Ao contratar o serviço com gravação, os vídeos gerados durante esse período de Automonitoramento com gravação, as gravações feitas durante esse período são enviadas para a nuvem, onde você pode visualizá-los e gerenciá-los q qualquer momento dentro do prazo.

Além disso, você pode salvar vídeos de até 5 minutos na galeria do seu celular, facilitando o armazenamento e o compartilhamento de momentos importantes. Após as 72 horas, os vídeos são excluídos da nuvem.

Para movimentar/ trocar de plano contratado, basta acessar App Vivo, a aba “Pra você”, depois “Aproveite mais da Vivo”, selecionar a oferta que deseja e “Continuar”. Não é possível mesclar os modelos de câmera na movimentação de planos. Planos câmeras fixas não movimentam para câmeras 360º e vice versa.

Você pode cancelar o serviço direto no App Vivo, aba Assinaturas, ou ligando para o canal 10315. O serviço possui fidelidade de 12 meses e ao optar por cancelar o plano antes do término do período de fidelidade, será cobrada uma multa correspondente a 50% do valor das mensalidades restantes até o final do contrato.