Nosso modelo de trabalho é baseado em nossos Princípios de Negócio Responsável, princípios que orientam nossas ações e formam a estrutura ética e nossa estratégia de sustentabilidade.

Na Vivo, estamos comprometidos com o uso responsável das tecnologias e promovemos conteúdos que ajudem a sociedade utilizar as plataformas tecnológicas de maneira adequada. 

A Telefônica entende a importância de definir um pacto que proteja os direitos do cidadão e garanta que os benefícios dessa nova era digital cheguem a todos. Para nortear este debate, o Manifesto por um Novo Pacto Digital considera os princípios mostrado aqui.

O portal Dialogando, presente em 12 países do grupo Telefônica, tem como objetivo promover discussões sobre o uso consciente da tecnologia. A plataforma traz informações e dicas para todos os públicos sobre segurança nas redes sociais, uso de aplicativos, controle parental, entre outros temas. 

Oferecemos aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas, parceiros ou outros grupos de interesse, um canal de comunicação para dúvidas ou reclamações em relação ao cumprimento dos nossos Princípios de Negócio Responsável.