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Ilustração de um escudo com uma pasta de arquivo dentro. Ilustração de um escudo com uma pasta de arquivo dentro.

Políticas de Privacidade

Em um mundo cada vez mais conectado, sua privacidade depende da transparência na gestão dos seus dados. Conheça nossas políticas de privacidade.


Ilustração de várias folhas de papel com um check do lado. Ilustração de várias folhas de papel com um check do lado.

Principais definições

Para entender nosso papel no tratamento de dados pessoais, confira os principais conceitos trazidos pela legislação.


Ilustração de um homem e um cadeado ao lado. Ilustração de um homem e um cadeado ao lado.

Tratamento de dados

Para tornar mais acessível, centralizamos aqui as informações relacionadas aos dados coletados, para qual finalidades utilizamos, em que situações compartilhamos e armazenamos.


Ilustração de um ponto de interrogação e de um balão de conversa. Ilustração de um ponto de interrogação e de um balão de conversa.

Exercício dos direitos

A Vivo preza pela transparência com você e para garantir seus direitos como titular dos dados, disponibiliza alguns canais para que você possa exercer seus direitos, a qualquer tempo. Consulte nossos canais.


Ilustração de um escudo com um cadeado no centro. Ilustração de um escudo com um cadeado no centro.

Segurança e confidencialidade

A Vivo se preocupa com a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e se pauta em três pilares fundamentais: a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações. Aqui você conhece como protegemos suas informações.