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Falha sistêmica na Cobrança de Outubro/2022

Olá,

Seguindo os valores que regem o nosso negócio, a Vivo se compromete em manter a transparência em todas as atitudes perante nossos clientes.

Assim, informamos que no mês de Outubro/22 a mensalidade de assinatura dos seus serviços de Link Dedicado, SIP Trunking e/ou Rede Inteligente não foi cobrada integralmente. Este evento pontual ocorreu devido a uma falha em nossos sistemas de faturamento, e estamos trabalhando para a pronta correção.

Exclusivamente nesta fatura, você não enxergará um valor de mensalidade para essas soluções, e nela conterá apenas valores excedentes ou relativos a outros produtos. Caso você não tenha serviços diferentes dos supracitados na sua conta, então não receberá a fatura neste mês.

Para Novembro, os valores não cobrados nesta fatura serão adicionados ao valor usual da sua conta.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso zelo pela transparência e satisfação de nossos clientes.

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