Planos de celular com Vivo Travel incluso

Clientes B2B com planos Smart Empresas ativo.

O Vivo Travel tem cobertura em mais de 175 países. Ele funcionará em países como Estados Unidos, Argentina, Chile, Itália, Portugal, Espanha, França, Reino Unido, Paraguai, Alemanha, e muito mais!

Conferir lista completa dos países em todos os continentes e suas franquias

*Vivo Travel Mensal possui a mesma franquia que a contratada no seu plano nacional.

Ligando gratuitamente para o número 103 15 ou +55 11 303 103 15 de um número Vivo Empresas (ligações de outras operadoras a chamada é cobrada) ou a cobrar de um telefone fixo.

Confira no nosso guia como fazer ligações a cobrar do exterior:

Conhecer o Guia Vivo Empresas Viagem

Acesse as configurações do seu aparelho e vá até a opção “Conexões” ou “Redes Móveis” (a localização pode variar conforme o modelo. Consulte o manual do seu dispositivo se necessário).

Tente fazer o registro manual em uma das operadoras parceiras da Vivo no país de destino. Você pode consultar essas operadoras acessando o site Vivo Travel / Vivo Empresas, na opção “Consulte seu país de destino”.

Importante: Se a tentativa de registro manual não funcionar de imediato, repita o processo até 5 vezes, pois pode ser necessário mais de uma tentativa para que o aparelho se conecte corretamente à rede.

Caso não consiga se conectar após essas tentativas, entre em contato com o atendimento especializado pelo número 103 15 ou +55 11 303 103 15.

Você deve realizar os seguintes passos no seu celular:

1. Digitar sinal de “+”; Código do país de destino; (Consultar Código dos Países)
2. Código da cidade de destino sem o zero;
3. Número de telefone que deseja entrar em contato;

Exemplo de uma ligação para cidade de São Paulo, no Brasil:

+55 11 XXXX-XXXX

Para usar o sinal “+” mantenha a tecla pressionada onde o símbolo aparece (geralmente na tecla 0) por alguns segundos ou tecle duas vezes.

Para ligar para algum telefone do país em que você estiver viajando, basta digitar o número do telefone local. Não é necessário digitar códigos de país ou área (digitar a área caso seja para outra cidade do mesmo país).

Os smartphones possuem uma rotina de atualização automática de e-mails, sincronização automática de aplicativos e notificações.

Independente de consultá-los, essas opções consomem dados de internet e os tráfegos dessas transações são contabilizados. Você pode desativar essas ações automáticas no próprio aparelho celular.

Sim, ao realizar a suspensão da linha os serviços de roaming também são suspensos.

Procure o gestor da conta.

O gestor da conta deve acessar pelo computador o site Vivo Empresas na área logada e seguir as instruções de ativação.

Não, a franquia contratada é exclusiva para uso na linha em que foi ativada.

O gestor da conta deve acessar pelo computador o site Vivo Empresas na área logada e seguir as instruções de ativação.

O gestor da conta deve acessar pelo computador o site Vivo Empresas na área logada e seguir as instruções de ativação.

Atenção: Para o eSIM, verifique com o fabricante os equipamentos compatíveis.

Ligue para 103 15 ou entre em contato com o seu Gerente de Negócios.

Não, só é possível ter um Pacote Mensal contratado por linha.

Pode sim. Porém, caso a troca seja para um pacote de menor valor (downgrade), é cobrada uma multa com valor proporcional aos meses faltantes para o término do contrato.

No caso de troca para um pacote de maior valor (upgrade), existe isenção de multa.

Você terá espelhamento da franquia de dados nacional, além de ligações locais, chamadas para o Brasil e envio de SMS.

Ao consumir 100% da franquia mensal, a partir do dia seguinte, em caso de uso, será ativada automaticamente a franquia diária, com cobrança conforme o continente em que você estiver.

Basta habilitar o Roaming Internacional na linha.

Você tem direito a franquia de dados, que pode chegar a até 2 GB, variando conforme o país visitado. Além disso, o plano inclui ligações locais, chamadas para o Brasil e envio de SMS.

Conferir lista completa de países e franquias.

Não. A franquia diária é válida apenas até 23h59 do horário local do país de destino. Caso continue usando no dia seguinte, uma nova diária será tarifada automaticamente.

Ao usar toda a franquia diária, a velocidade da sua internet será reduzida e você receberá um SMS por onde você pode contratar o restabelecimento da velocidade até o final do dia.

É uma opção para continuar navegando após o fim da franquia, válida até 23h59 do horário local do país de destino.

SEMPRE: o restabelecimento acontece automaticamente todos os dias em que a franquia for esgotada.

DIA: o restabelecimento é feito manualmente e vale apenas para o dia em que for ativado. É necessário renovar sempre que quiser usar.