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Tire sua dúvidas

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  • Pensando no bem-estar dos nossos clientes, a Vivo disponibiliza uma central de atendimento que te ajuda a cancelar sua assinatura. Vale lembrar que alguns planos possuem o período de fidelização, então é importante se atentar a esse ponto. O número da nossa central de atendimento para esse assunto é 10315. Converse com um de nossos especialistas, que te ajudará a entender o melhor caminho para o cancelamento.

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Dicionário de Vivo Combo

Confira alguns termos relacionados ao teste de velocidade para te ajudar a entender seu resultado.

  • Combo é um conjunto de produto oferecido pelas empresas de telecomunicação em um único pacote com a finalidade de oferecer praticidade e agilidade aos clientes.

  • É um produto oferecido pelas telecom onde os clientes podem efetuar o pagamento após usar com o vencimento que melhor atende suas necessidades. Diferente do contrato pré-pago onde o cliente primeiro paga e depois usar.

  • É o meio de transmissão de dados de altíssima velocidade sem perder a qualidade.

  • É a unidade que representa a velocidade de uma banda larga. Geralmente os megas são calculados pela sua capacidade de download.

  • TV aberta: É o sistema de telecomunicação oferecida pelas emissoras onde as programações são oferecidos de forma gratuita. Geralmente essas empresas conseguem rentabilizar o seu trabalho com propagandas e comerciais.

    TV fechada: É um conjunto de canais onde os clientes precisam efetuar o pagamento para conseguir acessar a grade de programação. Por isso, o consumidor consegue escolher o pacote que atende suas expectativas.

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