Soluções de atendimento e recebimento de chamadas por 0800 e 0300
Melhore a experiência dos seus clientes por meio dos nossos serviços.
Oferta Recomendada MELHOR CUSTO BENEFÍCIO
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Operações de alta performance
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Impulsione o seu crescimento
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Ideal para o fluxo do dia a dia
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Condições 100% personalizadas
0800: um canal de comunicação direto entre empresa e clientes
Confira todos os benefícios que a Vivo Empresas oferece
Maior credibilidade junto aos clientes
Economia e flexibilidade no recebimento de chamadas
Portal de Relatórios e funcionalidades
Facilidade de divulgação e memorização do número
Possibilidade de operação em conjunto com SIP Trucking e Vivo Voz Negócio
Plataforma exclusiva para gestão do 0800 da sua empresa
Portal de Relatórios
Acompanhe dados como tráfego por horário e exporte relatórios.
Portal de Autosserviço
Faça configurações como definir horários de funcionamento e restringir chamadas.
Configuração de URA
Configure a criação de campanhas de URA com mensagens personalizadas.
Um número 0300 custa muito baixo
Receba ligações de todo o país através de um único número
Conte com as facilidades para distribuir materiais publicitários e criar documentos e divida os custos das ligações com seu cliente final.
No 0300, o seu cliente é tarifado sempre de uma chamada local e a empresa é tarifada dos custos excedentes à chamada local.
Desperte o potencial máximo do seu negócio com nossas soluções
Dúvidas frequentes
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Não. Esta página é voltada para empresas que desejam contratar um número 0800 ou 0300 para seus próprios canais de atendimento. Para atendimento ao cliente da Vivo, acesse a Central de Atendimento Vivo.
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O 0800 permite que o cliente ligue gratuitamente, com todos os custos pagos pela empresa. Já o 0300 compartilha o custo da ligação: o cliente paga uma tarifa local, e a empresa cobre o restante. Ambos são ideais para canais de atendimento, SAC e televendas.
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- Atendimento nacional com canal de voz dedicado;
- Portal de gestão com relatórios em tempo real (chamadas atendidas, perdidas, horários de pico etc.);
- Ativação rápida (até 5 dias úteis) e suporte técnico 24h por dia e 7 dias por semana;
- Integração com soluções de telefonia para empresas, como SIP Trunking e Vivo Voz Negócio;
- Ideal para estruturar canais de SAC, ouvidoria ou televendas;
- Planos customizados conforme o perfil de chamadas da sua empresa.
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Empresas de todos os portes que desejam ampliar sua presença nacional, melhorar o atendimento ao cliente e oferecer um canal de voz acessível e confiável.
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Sim. A plataforma permite configurar regras de roteamento, horários de atendimento, bloqueios e redirecionamentos por origem da chamada — tudo via portal online, sem necessidade de abrir chamado.
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O WhatsApp Business não é compatível com números de telefone para ligações gratuitas que começam com 0800 ou 0300. Esses números são considerados incompatíveis pela plataforma, assim como números VoIP, números premium, números de centrais telefônicas, entre outros.
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A Vivo Empresas oferece um portal de gestão com dados em tempo real, como chamadas atendidas, perdidas, horários de pico e indicadores de qualidade. Isso permite decisões mais estratégicas e baseadas em dados.
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A ativação ou alteração do número 0800 ou 0300 ocorre em até 5 dias úteis, com gestão via autosserviço no portal.
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Sim. O contrato do serviço possui prazo de fidelidade de 36 meses.
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Sim. A Vivo oferece planos customizados de acordo com o volume de chamadas, horários de pico e necessidades específicas da sua operação. Em caso de dúvidas, fale com um especialista para obter mais informações sobre nossos planos
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Você pode integrar o número ao Vivo Voz Negócio (PABX Virtual), SIP Trunking e outras soluções de telefonia corporativa da Vivo, criando um ecossistema completo de comunicação empresarial.
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A Vivo Empresas oferece a contratação do Número Único junto com o serviço 0800 ou 0300. Assim, sua empresa pode ativar um canal de atendimento exclusivo, mesmo sem ter um número pré-existente. Tudo é feito de forma integrada e com ativação rápida.
