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Vivo Empresas: serviços de autoatendimento

Descubra o que você pode fazer em cada versão

Ilustração de um celular e uma fatura.

2ª via de fatura

Ilustração de 1 cartão de crédito frente e verso.

Débito automático e pagamento com cartão de crédito

Ilustração do globo terrestre sobre a tela de 1 smartphone.

Ativação de roaming internacional

Ilustração de um chip Vivo.

Ativação, bloqueio, perda e roubo ou troca de chip físico (SIMCard) e virtual (eSIM)

Ilustração de um computador que contém ingrenagens dentro dele

Suporte técnico

Ilustração de um notebook com uma fatura na tela.

Conta digital

Ilustração de uma fatura com 2 ícones de "+"

2ª via de boleto e conta detalhada

também faça a consulta a consumo de dados

Ilustração de uma fatura com código de barras e um símbolo de "conferido".

Copiar código de barra

Ilustração do globo terrestre sobre a tela de 1 smartphone.

Ativação de roaming internacional

Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Informe de pagamento

Ilustração de um computador que contém ingrenagens dentro dele

Suporte técnico

Ilustração de uma caixa de presente.

Vivo Valoriza Empresas

1º canal para usuários de linhas corporativas do mercado

Ilustração de um smartphone junto de um balão de texto onde se lê GB e símbolos de adição em volta.

Vivo Up para compra de pacotes adicionais de internet ou dados

Ilustração de um smartphone com um gráfico de consumo.

Consulta de consumo de dados da linha

Ilustração de uma caixa de presente.

Vivo Valoriza Empresas

Ilustração de um computador que contém ingrenagens dentro dele

Suporte técnico

Ilustração de um celular e uma fatura.

2ª via de fatura

Ilustração de 1 cartão de crédito frente e verso.

Débito automático

Ilustração de um computador que contém ingrenagens dentro dele

Suporte técnico

Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Informe de pagamento

Ilustração de uma fatura com 2 ícones de "+"

Pagar agora

Ilustração de um envelope aberto e, dentro dele, um papel com uma arroba.

Contas por e-mail

app vivo empresas

Tudo sobre seus produtos móvel em um só lugar

Confira os benefícios e ative a Conta Digital para sua empresa. 

Ilustração de um envelope aberto com uma arroba dentro.

A fatura chega direto no e-mail cadastrado

Ilustração de uma fatura com código de barras e um símbolo de "conferido".

A conta fica sempre disponível para consulta

Ilustração de um mão segurando duas folhas de árvore.

Sua empresa evita acúmulo e desperdício de papel

Imagem do app Vivo Empresas com destaque no Vivo Valoriza Empresas na tela, e um homem comemorando.

Serviços e planos Vivo para você escolher

Imagem de uma mulher olhando para frente sorrindo com um celular na mão e com um avental roxo

Planos de celular

6 GB por R$ 39,99/mês + 15 GB de bônus portabilidade + 3 GB no débito automático.

Conferir planos 5G
Imagem de uma mulher sorrindo olhando para frente com um tablet na mão

Planos de internet

Ultravelocidade e estabilidade com a internet Vivo Fibra.

Conferir Vivo Fibra
Imagem de uma mulher, pele negra, segurando um notebook. Lê-se: "Vivo Total".

Vivo Total

Vivo Fibra + Celular: mais economia com tudo da Vivo.

Conferir Vivo Total
Imagem de pessoa digitando em notebook, acima ícones de e-mail com notificação de e-mail recebido.

Serviços Digitais

Conectividade, segurança e dados pra impulsionar resultados.

Conhecer produtos

Meu Vivo Empresas: principais dúvidas

  • Para acessar a 2ª via da conta Vivo Empresas

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Clique em "Visualizar" ou "Baixar as contas".

    - Atenção: para produtos Móvel, apenas o gestor cadastrado pode pedir a 2ª via da fatura Vivo Empresas.

    • Central de atendimento: 103 15
    • Comprar planos Vivo Móvel no WhatsApp: 0800 046 4636
    • Comprar planos Vivo Fibra no WhatsApp: (11) 99791‑0315
    • Televendas: 0800 771 0180 (Vivo Móvel Empresas) e 0800 770 8510 (Vivo Fibra Empresas)
    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Clique na opção “Contas”.

    - Atenção: disponível apenas para os últimos 6 meses e para gestores cadastrados.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Clique em "Crie seu acesso"; 
    3. Informe CPF, valide o celular e e-mail;
    4. Crie a senha. 

    - Atenção: somente gestores cadastrados podem acessar.

  • Você pode acessar o Vivo Empresas fazendo login aqui ou pelo App Vivo Empresas (apenas para produtos móveis);

  • Acesse a 2ª via da conta pelo site ou app do Vivo Empresas e verifique pendências:

    1. Clique em “Visualizar” ou “Baixar as contas”.

    - Atenção: apenas gestores cadastrados podem solicitar para produtos móveis.

  • Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app:

    1. Acesse sua conta;
    2. Clique em “Atualizar cadastro”;
    3. Confirme CPF, realize biometria e atualize celular/e-mail.
    4. Para outras alterações (ex.: gestor), envie e-mail com documentos solicitados.

  • Verifique:

    • Somente gestores cadastrados têm acesso;
    • Se é primeiro acesso, siga cadastro;
    • Para recuperar senha, clique em “Esqueci minha senha”;
    • Use navegadores compatíveis (Chrome, Edge, Firefox, Safari);

  • Envie suas solicitações para atendimentoempresas@vivo.com.br. Utilize este canal para cadastro de gestores, atualização de dados ou alterações contratuais.

    • Pagamento pontual: acesse Vivo em Dia e consulte disponibilidade.
    • Para débito automático: acesse Vivo Empresas pelo computador, opção “Serviços”.

    - Atenção: disponível apenas para alguns serviços; consulte nos links indicados.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Informe o CPF ou e-mail;
    3. Clique em "Esqueci a senha"  e siga as instruções para validar código e criar nova senha.

    Se necessário, atualize cadastro.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Clique em “Minha conta” > “Alteração da data de vencimento”;
    3. Escolha nova data e confirme.

    - Atenção: a mudança de vencimento pode gerar um valor maior ou menor no mês seguinte, devido ao ajuste do período de corte da conta Vivo. Processamento em até 48h e nova alteração só após 6 meses.

  • Envie e-mail para atendimentoempresas@vivo.com.br com contrato social, comprovante de MEI (se aplicável), ficha cadastral, comprovante do novo endereço e documentos do representante legal.

    Caso tenha dificuldades, ligue para nossa central de atendimento:

    • Central de Atendimento, Agendamento e Suporte: 103 15
    • Comprar Planos de Celular Vivo Móvel: 0800 771 0180
    • Comprar Planos de Internet Vivo Fibra: 0800 770 8510

    Pessoas com deficiência auditiva ou de fala, podem ligar para 142.

    1. Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app;
    2. Configure recebimento por e-mail e ative a conta digital.

  • Acesse o Vivo Empresas pelo site ou app e ative em Contas > Débito Automático, ou diretamente no internet banking do seu banco.

    A aprovação pode levar até 8 dias úteis e o débito começar em até 2 meses. Clientes com débito automático podem receber 3GB de bônus.

    Atenção: a conta bancária deve estar no mesmo CPF/CNPJ do titular. Se você é correntista do Banco do Brasil, precisa confirmar o pedido nos canais de atendimento da instituição.