Mais ajuda
Conheça nossa Central de Relacionamento Vivo Empresas
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda para um dos nossos serviços ou produtos, então é só falar conosco através dos nossos canais oficiais. Você ainda pode fazer consultas, obter informações e até enviar elogios.
Vivo Empresas
Consulte 2ª via de fatura, pagamentos e gerenciamento de conta.
WhatsApp Vivo
Clique no botão abaixo para acessar a nossa Central de Vendas de Vivo Móvel Empresa ou Vivo Fibra para seu negócio. Para outros assuntos como contas, consumo de internet ou recarga, ligue para 10315.
Telefones Vivo
Ligue 10315 para falar com a Central de Relacionamento Vivo. Para atendimento dedicado a pessoas com deficiência de fala/audição, ligue 142.
Encontre uma Loja Vivo
Precisa do suporte de uma Loja? Você pode consultar a Loja Vivo mais próxima de você no nosso mapa.
Vivo em Dia
Aqui você consegue conferir suas faturas e gerar 2ª via dos boletos, ou negociar débitos pendentes.
Roaming Internacional
A ligação nesse número é gratuita e aceita chamada a cobrar de um telefone fixo.
Telefones de atendimento e suporte Vivo Empresas
Precisa de atendimento para suporte Vivo Empresas? Contamos com uma equipe especializada para ajuda, dúvidas e problemas. Ligue agora e fale com nossos consultores!
Fale com Vivo Móvel Empresas
Encontre os principais canais de relacionamento de Vivo Móvel. As ligações são gratuitas até mesmo para quem ainda não é cliente.
| Telefones Vivo | Números |
| WhatsApp para comprar planos móveis empresariais | 0800 046 4636 |
| Televendas Vivo Móvel Empresas | 0800 771 0180 |
| Atendimento e Suporte | 103 15 |
| Exclusivo para PCD Auditiva | 142 |
Fale com Vivo Fibra Empresas
Encontre os principais canais de relacionamento de Vivo Fibra. As ligações são gratuitas até mesmo para quem ainda não é cliente.
| Telefones Vivo | Números |
| WhatsApp para comprar internet banda larga empresarial | (11) 99791-0315 |
| Televendas Vivo Fibra Empresas | 0800 770 8510 |
| Exclusivo para PCD Auditiva | 142 |
| Atendimento e Suporte | 103 15 |
Nossos prazos
Reclamações apresentadas pelos consumidores devem ser resolvidas no prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir de seu recebimento.
Solicitações de informação (como pedidos de esclarecimento sobre serviços, produtos ou processos) que não puderem ser atendidas de imediato devem ser concluídas em até 10 dias corridos, contados a partir de seu recebimento.
Os prazos para resolução das demandas variam de acordo com a natureza do tema, sendo que você será informado sobre o prazo estimado para resolução no momento do registro da demanda.
Planos e serviços Vivo Empresas para você escolher
Planos de celular
Planos com 5G, seus streamings favoritos inclusos e muito mais.
Vivo Empresas Explica: Informações práticas para o seu negócio
Principais dúvidas sobre atendimento Vivo Empresas
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- Vivo Móvel: 0800 046 4636 para comprar plano de celular no WhatsApp
- Vivo Fibra: (11) 99791-0315 para comprar planos de internet banda larga empresarial no WhatsApp
- Televendas: 0800 771 0180 para Vivo Móvel Empresas e 0800 770 8510 para Vivo Fibra Empresas
- Central de atendimento, agendamento e suporte: 103 15
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Para falar com o WhatsApp da Vivo Empresas, é só adicionar os números:
- Dúvidas, problemas e suporte: salve o número 11 99915-1515 na sua agenda.
- Comprar planos móvel empresarial: adicione 0800 046 4636 ou, se preferir, converse direto pelo WhatsApp.
- Comprar internet banda larga empresarial: adicione (11) 99791-0315 ou, se preferir, converse direto pelo WhatsApp.
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Se quer comprar internet banda larga empresarial, adicione o número (11) 99791-0315 no WhatsApp e fale com a equipe de vendas.
Ou, se preferir, entre em contato pelo televendas em 0800 770 8510.
Para resolver um problema, dúvidas ou agendamento, ligue em 103 15.
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Se você quer comprar um plano móvel empresarial, entre em contato pelo WhatsApp no número 0800 046 4636.
Ou, se preferir, entre em contato pelo televendas em 0800 771 0180.
Para resolver um problema, dúvidas ou agendamento, ligue em 103 15.
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Entre em contato pelo WhatsApp no número 0800 046 4636 para comprar planos móveis empresariais.
Mas, se preferir, em contato pelo televendas em 0800 771 0180.
Para atendimento, suporte, ou dúvidas você deve ligar para a nossa Central de Relacionamento no número 103 15.
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Entre em contato pelo WhatsApp no número (11) 99791-0315 para comprar um plano de internet empresarial.
Mas, se preferir, entre em contato pelo televendas em 0800 770 8510.
Para atendimento, suporte, ou dúvidas você deve ligar para a nossa Central de Relacionamento no número 103 15.
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- O Gestor cadastrado pode acessar o App Vivo Empresas para consultar a emissão de 2ª via para pagamento de faturas em aberto, com vencimento nos últimos 6 meses
- Para período superior, acesse a plataforma Vivo em Dia e obtenha o boleto para pagamento
- Em caso de dificuldade, ligue para nossa Central de Atendimento no 103 15. Para atendimento dedicado a pessoas com deficiência de fala/audição, ligue 142.
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- No App Vivo Empresas, o Gestor cadastrado pode visualizar as contas em aberto, com suspensão parcial, e realizar o registro do pagamento
- Caso não haja outras restrições, a linha Móvel voltará a funcionar em até 1 hora, e a linha Fixa em até 3 horas após o registro de dados do pagamento.
Importante: Caso a baixa bancária não ocorra em até 3 dias úteis, o serviço será suspenso novamente até que o pagamento seja identificado em sistema. Para linhas com suspensão total, é necessário aguardar a baixa bancária para que o serviço volte a funcionar.
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Verifique se existe alguma pendência financeira ou se a franquia contratada já foi utilizada.
Se não houver pendências ou restrições na linha, o Gestor cadastrado pode acessar o App Vivo Empresas para obter suporte técnico e selecionar a opção “Ajuda”.
