Conheça os planos móveis para Empresas com voz, internet e SMS
Faça já a portabilidade de seu número para os planos pós-pago Vivo Empresas e aproveite os benefícios que levam sua produtividade a outro nível.
O que é portabilidade?
É o serviço que permite o cliente levar seu número de linhas telefônicas móveis ou fixas de uma operadora para outras desde que ele seja o responsável.
CNPJ DO TITULAR
A linha solicitada para a portabilidade necessita estar ativa na operadora doadora no mesmo CNPJ ao qual estou portando o novo plano vivo.
STATUS CONTRATUAL
O contrato atual na operadora doadora deve estar ativo e sem pendências (débitos, serviços, adicionais, etc).
CHIP
Durante o processo de portabilidade você receberá um chip com um número provisório que se transformará no seu número atual na data que Anatel liberar a portabilidade.
Sou PF. Como realizar a portabilidade para CNPJ
Passo a passo Portabilidade
Validação
Valide todos os pontos relacionados do seu contrato atual na operadora doadora, para que não tenha sua portabilidade negada por regra da Anatel. Veja o bloco de informações importantes abaixo do Passo a passo.
CNPJ
Importante validar se o número da portabilidade na operadora doadora consta no mesmo CNPJ ao qual está solicitando a compra no nosso site.
Assine já
Visite nossa página de ofertas com chip empresarial e clique em “Assine já”.
Dados
Na opção tipo de linha selecione “Portabilidade”, informe o número que deseja portar, preencha e valide todas as informações solicitadas.
Pedido
Finalize o seu pedido.
Chip
O pedido sendo aprovado você receberá um chip com número provisório e em até 30 dias da data da portabilidade será alterado para o número oficial.
Ativação
Certifique-se ter respondido o SMS de confirmação no chip antigo. Depois, insira o novo chip e realize uma ligação de efetivação.
Cobrança
Após a ativação da linha provisória ou ocorrido a portabilidade, será iniciado o ciclo de cobrança do novo plano. Se for aguardar o prazo de efetivação da portabilidade você receberá uma notificação via sms informando a conclusão do processo.
Informações Importantes
Não cancele seu número
Seu plano será cancelado automaticamente quando voce solicita a portabilidade. Se você desativar a sua linha antes, não será possível trazer o seu número.
Verifique seu contrato atual
Débitos pendentes na operadora atual não impedem a portabilidade, mas é importante conferir se não há fidelidade ou multa por quebra de contrato.
A portabilidade é apenas numérica
Verifique com a sua operadora atual quais serviços serão ou não cancelados com a portabilidade.
Evite duas faturas
O ideal é solicitar a portabilidade perto do vencimento de sua conta antiga. Assim, você não precisará pagar duas faturas no mesmo mês.
A partir de setembro de 2023, ao solicitar um pedido de portabilidade, o cliente receberá um SMS solicitando a confirmação do pedido, para que o processo de portabilidade seja concluído. Após o recebimento da mensagem, o prazo de resposta é de no máximo 6 horas para confirmar ou recusar a solicitação. Em caso de dúvidas, ligue para o nosso Canal de Atendimento 103 15.
Benefícios
Velocidade 5G com cobertura e qualidade Vivo
Oferecemos investimentos constantes em tecnologia e atendimento para garantir os melhores produtos.
Ligações ilimitadas para qualquer operadora
A Vivo garante comunicação rápida e eficiente com todo o Brasil, via telefonia móvel e fixa.
Compartilhe minutos e dados com colegas
Seus colaboradores podem enviar ou pedir dados gratuitamente pelo Meu Vivo Empresas.
Planos com multiconexão
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Para trazer sua linha pessoal física de outra operadora para CNPJ na Vivo fique atento aos pontos abaixo:
Será necessário realizar a transferência de titularidade.
Para que isso ocorra, a Anatel exige alguns documentos complementares, como o Termo de transferência de Titularidade preenchido e assinado por ambas as partes, validando que o CPF atual do proprietário está cedendo o número para o CNPJ informado. Fale com um de nossos consultores que pode auxiliá-lo da melhor forma. Clique aqui.
