Comunicados Vivo: 9º dígito em São Paulo (DDD 11)

Por uma decisão da Anatel, através da Resolução nº 553/10, para aumentar a disponibilidade de números de telefones móveis (celulares) e atender à crescente demanda de novos usuários na região metropolitana de São Paulo, pertencente ao DDD 11.

A partir de 29 de julho de 2012, todos os clientes de telefones móveis (celulares) terão seus números alterados para 9 (nove) dígitos.

Sofrerão a mesma alteração que os iniciados com outros números, com a adição de um "9" à esquerda.

Exemplo: 95XXX-XXXX

Sim. Quem ligar de qualquer telefone, seja fixo ou móvel, para um telefone móvel da área 11, terá de discar o nono dígito para que a ligação seja completada.

Por um tempo determinado as ligações com 8 dígitos ainda serão completadas, para adaptação das redes e usuário. Gradualmente haverá interceptações e o usurário receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período, as chamadas com 8 dígitos não serão completadas.

As chamadas feitas para números do DDD 11 usando números com 8 dígitos receberão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.

O processo de portabilidade acontecerá normalmente.

O saldo dos assinantes, em créditos, nos telefones pré-pagos, não será alterado pela mudança da numeração.

Cabe ao próprio cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos.

Não. Os números que são usados como terminais de rádio não irão mudar.

O nono dígito será implementado em todo o país, contudo, ainda não há prazo para essa implementação. Por enquanto, o nono dígito será implementado APENAS no Estado de São Paulo, nos municípios que possuem o DDD 11.

O número 9 (nove) será acrescentado à frente dos números atuais.

Exemplo: 9XXXX-XXXX

Não. Apenas os usuários de telefonia móvel, no DDD 11 terão o 9 adicionado em seus números. Os telefones fixos continuarão com 8 dígitos.

Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo: 0 + Código da Operadora + 11 + 9XXXXXXXX

As chamadas feitas para números do DDD 11 usando números com 8 dígitos não serão mais completadas e o assinante será orientado a usar a nova numeração.

As mensagens, SMS e MMS não serão enviadas, se forem usados 8 dígitos.

Sim. A Resolução n.º 553/2010 da Anatel determinou a implementação do nono dígito em todo o Brasil. Porém, não há data prevista para que esta mudança ocorra nos demais DDDs.

Não. A mudança é obrigatória e afetará todos os clientes do DDD 11 das operadoras. Ou seja, todos os clientes deverão ter o 9 adicionado em seus números.

Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.

As empresas que prestam Serviço Móvel Especializado, regido pela Resolução n.º 404/05 da Anatel, e que utilizam operações tipo despacho, ou seja, conexão direta via rádios, não sofrerão alteração em seu número de telefonia móvel.

O cliente ouvirá, por um período determinado, uma mensagem que informará que o número NÃO mudou e que o cliente terá que fazer a ligação novamente, com o número correto, nesse caso, com 8 dígitos.