Serviços Premium Apple Care
Preparação
Consultoria Vivo Empresas oferece um estudo completo do ambiente tecnológico do seu negócio, baseado em análises técnicas de ferramentas, sistemas e integrações.
Implantação
Vivo Empresas realiza a configuração e implementação de soluções MDM em dispositivos Apple, garantindo integração segura, padronizada e em conformidade com as políticas de segurança e identidade do cliente.
Pós venda
Vivo Empresas oferece serviço completo de proteção para equipamentos Apple, incluindo AppleCare, que estende a garantia por até 26 meses, e Field Service, com reparos por parceiros especializados para dispositivos fora da garantia.
Ciclo de vida
Vivo Empresa Recicle garante o descarte ambientalmente correto de equipamentos em desuso, com coleta e processamento realizados por parceiros especializados. A solução reduz impactos ambientais, apoia iniciativas ESG.
Clientes satisfeitos
Rede D'or
"A Rede D'or contratou os serviços de dispositivos da VIVO com base no compromisso de entrega e na confiabilidade do relacionamento já existente. Essa parceria tem se mostrado eficiente, refletindo um bom desempenho na gestão das demandas."
Clientes satisfeitos
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O Apple Care é um plano de suporte estendido da Apple que oferece cobertura adicional para hardware, suporte técnico direto da Apple e atendimento prioritário. Para empresas, isso significa menos tempo de inatividade, suporte especializado para TI e maior previsibilidade de custos com manutenção.
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Não. Apenas clientes que realizarem a compra no modelo Revenda.
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Não. O AppleCare já está incluído no equipamento e é ativado automaticamente por meio de um código vinculado ao MacBook. Basta verificar nos ajustes do sistema.
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Sobre o serviço, não há diferença funcional. O AppleCare+ apenas estende o período de garantia padrão de 12 meses para um total de 36 meses, oferecendo 24 meses adicionais de cobertura.
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Não. Os clientes que possuem a garantia de fábrica Apple (12 meses) também possuem.
