Vivo Sync: use sua linha Vivo Empresas no Apple Watch e Galaxy Watch

Para ativar o Vivo Sync, primeiro é necessário autorizar o serviço em sua linha móvel empresarial no Meu Vivo Empresas. Em seguida, acesse a opção "Gerenciar Vivo Sync", disponível em Gestão de linhas e chips, e siga as orientações para conectar seu smartwatch compatível.

Após a ativação, o relógio passa a utilizar o mesmo número no celular e smartwatch, permitindo fazer e receber chamadas, acessar aplicativos compatíveis e utilizar dados móveis mesmo sem o smartphone por perto.

O Vivo Sync custa R$ 19,90 por mês para cada smartwatch ativado. A autorização do serviço não gera cobrança. O valor passa a ser cobrado somente após a ativação do smartwatch compatível na linha móvel empresarial.

O Vivo Sync é um serviço que permite utilizar o mesmo número no celular e smartwatch por meio da sua linha móvel empresarial. Com ele, é possível fazer e receber chamadas, acompanhar notificações, acessar aplicativos e utilizar dados móveis diretamente no relógio, mesmo sem o celular por perto.

Sim. Para utilizar o Vivo Sync, o smartwatch deve ser compatível com a tecnologia eSIM.

Após a ativação, o relógio compartilha o mesmo número no celular e smartwatch, possibilitando realizar chamadas, utilizar internet móvel e acessar aplicativos compatíveis sem depender da proximidade do smartphone.

O Vivo Sync é compatível com modelos elegíveis de Apple Watch e Samsung Galaxy Watch com suporte a eSIM. Antes de realizar a ativação, consulte a lista atualizada de dispositivos compatíveis disponível nesta página.

Você pode ativar até quatro smartwatches em uma mesma linha móvel empresarial utilizando o Vivo Sync. O gerenciamento dos dispositivos pode ser realizado diretamente no Meu Vivo Empresas.

Para utilizar o Vivo Sync em um novo smartwatch, primeiro é necessário desativar o serviço no dispositivo antigo.

1. Acesse Gestão de linhas e chips no portal Vivo Empresas.
2.  Selecione a linha desejada.
3. Entre em Gerenciar Vivo Sync.
4. Localize o smartwatch atual e clique em Desativar Vivo Sync.

Após a conclusão, selecione Adicionar dispositivo e siga as orientações para ativar o serviço no novo relógio. Após a troca, a cobrança será transferida para o novo dispositivo ativado.

Em caso de perda ou roubo, acesse Gerenciar Vivo Sync no Meu Vivo Empresas e desative o serviço para o smartwatch afetado. Caso o dispositivo seja recuperado, você poderá reativar o Vivo Sync posteriormente. Se adquirir um novo smartwatch, basta adicioná-lo e concluir o processo de ativação.

Se precisar de ajuda, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo 103 15.

O cancelamento pode ser realizado na opção Gerenciar Vivo Sync, disponível em Gestão de linhas e chips no Meu Vivo Empresas. Ao cancelar o serviço, a autorização de uso será removida da linha e de todos os smartwatches vinculados.

Não há cobrança de multa ou fidelidade para cancelamento do Vivo Sync.

O Vivo Empresas é a plataforma de gestão dos serviços contratados pelos clientes empresariais da Vivo. O acesso pode ser realizado pelo Meu Vivo Empresas ou pelo app Vivo disponível para dispositivos Android e iOS.

Nele, é possível gerenciar linhas, chips e serviços, incluindo a configuração e administração do Vivo Sync.

Os códigos IMEI e EID podem ser consultados nas configurações do Galaxy Watch ou na etiqueta presente na embalagem original do dispositivo. Essas informações podem ser solicitadas durante o processo de ativação do Vivo Sync.

Para ativar o Vivo Sync, você poderá precisar do IMEI e do EID do seu Apple Watch. Para encontrá-los, acesse

1. Ajustes 
2. Geral 
3. Sobre no relógio ou App Watch
4. Geral
5. Sobre no iPhone pareado. 

Essas informações estão disponíveis apenas em modelos Apple Watch GPS + Cellular compatíveis com eSIM.