Transforme seu chip físico em virtual (eSIM) no seu Motorola e demais aparelhos Android
Passo a passo
Confira como fazer isso em cada situação:
Encontre qual a sua necessidade e acompanhe o passo a passo para converter seu chip físico para eSIM, transferir ou habilitar um novo eSIM via QR Code.
Pelo App Vivo, você pode fazer a ativação ou a conversão
Siga o passo a passo para ativar seu eSIM com agilidade e segurança, direto pelo App Vivo, sem precisar de atendimento presencial.
Na área "Para Você" role para baixo até os itens de "Acesso rápido"
Role até o final do carrossel para direita e entre em "Mais"
Role para direita e encontre "eSIM" no carrossel
Escolha qual linha deseja converter para eSIM
Clique em "Ativar"
Leia as instruções, e vá em "Criar eSIM"
Para confirmar a sua identidade, clique em "Continuar"
Clique em "Estou pronto" para o próximo passo
Confirme sua identidade usando a câmera do celular e seguindo as instruções na tela
Em seguida, vá em "Continuar ativação"
Aguarde a preparação do eSIM
Depois da ativação, siga com "Continuar"
Agora, acesse "Ativar no dispositivo"
Confirme a permissão para a operadora configurar o eSIM
Após a mensagem de "Você finalizou o processo", clique em "Ir pro início"
Entre na área de "Configurar" no seu aparelho e depois em "Rede e internet"
Em seguida, selecione "Chips e rede móvel"
Pronto! Seu eSIM já está funcionando no seu dispositivo
Após a conclusão é importante remover o chip físico para evitar possíveis conflitos com o sistema operacional
Converta seu chip físico em virtual (eSIM) no seu Motorola
Converta seu chip físico para eSIM com segurança e mantenha sua linha ativa direto no aparelho, sem precisar trocar de número.
Acesse o menu “Configurar” no seu aparelho
Depois entre em “Rede e internet”
Em seguida, selecione “Chips e rede móvel”
Selecione o chip “VIVO” que deseja converter para eSIM
Role a tela até o final e selecione a opção “Converter para eSIM”
Confirme ao clicar em “Converter”
Aguarde a conversão ser concluída
Clique em “Concluído” para finalizar
Tudo pronto! Seu chip foi convertido para eSIM
Transfira seu eSIM entre dois aparelhos Motorola
Transfira seu eSIM de um Motorola para outro com rapidez e integração total, direto nas configurações do aparelho.
No aparelho de destino, acesse a área de “Configurar”
Entre em "Rede e internet"
Em seguida, selecione "Chips e rede móvel"
Vá em “Baixar novo chip”
Depois, em "Transferir um chip de outro dispositivo"
Confirme em "Dispositivo Android"
Siga as instruções da tela
No aparelho de origem, clique em "Avançar"
Leia o QR Code apresentado no aparelho de destino
Continue o processo no aparelho de destino
No aparelho de destino, confirme em "Transferir"
Confirme o processo de transferência no aparelho de origem
Aguarde a transferência ser concluída
Você receberá uma notificação no aparelho de origem confirmando a transferência
Confirme no aparelho de destino a transferência de eSIM
Pronto! O eSIM Vivo foi transferido para seu novo Motorola
Configure um eSIM na inicialização do seu Motorola
Transfira seu eSIM de um aparelho Android para o seu Motorola com rapidez e integração total durante a inicialização do seu smartphone.
Durante o processo de inicialização do aparelho aparecerá uma tela de transferência. Selecione “Dispositivo Android’
No aparelho de origem, selecione “Configurar”
Aguarde o pareamento entre os aparelhos
Faça a leitura do código QR no aparelho de destino para finalizar o pareamento
Agora no aparelho de destino, continue o processo selecionando “Transferir”
Enquanto o eSIM é preparado, selecione “Continuar” para concluir a configuração do seu aparelho
Ao finalizar o processo de inicialização, você receberá uma notificação que o seu eSIM está sendo configurado
Importante! Não desconecte o Wi-Fi até finalizar a configuração do eSIM.
Em ambos os celulares chegará a notificação de que a transferência do eSIM foi concluída
Ao clicar na notificação, você pode configurar as preferências do seu eSIM no novo aparelho
Aproveite as facilidades do seu eSIM!
Configure um eSIM no seu Motorola via QR Code
Ative seu eSIM com agilidade escaneando o QR Code recebido após a compra através do nosso site, direto nas configurações do seu aparelho.
Acesse a área de “Configurar” no seu aparelho
Entre em "Rede e internet"
Em seguida, selecione "Chips e rede móvel"
Vá em “Baixar novo chip”
Depois, em "Configurar um eSIM"
Aponte a câmera do seu celular e faça a leitura do QR Code fornecido pela Vivo
Confirme ao clicar em "Configurar"
Com a instalação do seu eSIM finalizada, aperte "Concluir"
Tudo pronto! O eSIM Vivo foi adicionado ao dispositivo
Ficou com dúvida? Confira abaixo:
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Se o seu smartphone é compatível com eSIM, a ativação é simples e pode ser feita direto na Loja Vivo:
Ativação sistêmica
O atendente realiza a ativação do seu plano Vivo no sistema, sem necessidade de abrir a embalagem do seu smartphone na loja.
Recebimento de notificação
Quando ligar seu novo celular em outro momento, aparecerá uma notificação indicando que seu eSIM Vivo está pronto para ser instalado. É só clicar na notificação e seguir os passos indicados.
Caso não receba ou apague a notificação sem querer, vá em "Configurar" > "Rede e internet" > "Chips e rede móvel" > "Baixar novo chip" e, depois, siga os passos na tela.
Pronto!
Seu eSIM Vivo estará ativo e pronto para uso.
Obs.: Esse fluxo serve também para ativar o seu tablet Android que possui compatibilidade com eSIM.
