Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Ícone de expandir slides Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.

Veja como você pode conversar com a Aura:

Ilustração de uma fatura telefônica.

Se você usar a palavra “faturas”, a Aura vai identificar e te ajudar a acessar suas faturas ou até emitir a 2ª via.

Ilustração de um smartphone com um gráfico de consumo.

Você pode ver o seu consumo de internet e minutos de ligação usados até o momento.

Ilustração de uma chave de fenda e duas engrenagens.

O suporte técnico também pode ser solicitado pela Aura para serviços de internet, móvel ou fixa.

Ilustração de uma lupa aumentando uma lista representando uma busca.

Quer saber os detalhes do seu plano? Como consumo e data de renovação? Basta digitar “Meu plano”.

Ilustração de um smartphone e símbolos de cancelamento e bloqueio.

Caso queira cancelar ou trocar o seu plano, a Aura pode te ajudar a fazer isso também.

Ilustração de um celular e um cifrão na tela, indicando recarga.

Para fazer recargas no seu celular, é só digitar “Recarga” e seguir as instruções.

Ilustração de um Vivo Chip saindo de um triângulo.

Com a Aura também é possível antecipar promoções e ativar o seu Pré Turbo.

Ilustração de um smartphone com um envelope na tela e um balão onde lê: Saldo R$20.

Precisa saber o saldo de créditos da sua linha? Só enviar “Saldo” para a Aura.

Encontre a Aura nos aplicativos que você usa sempre:

App Vivo

Após abrir o seu App Vivo, acesse no canto direito o menu “Mais”. Lá, existe a opção “Chat”. Basta entrar e começar a conversar com a Aura.

WhatsApp Vivo

Adicione (11) 99915 1515 no seu WhatsApp para falar com a Aura. Você pode consultar seu saldo de internet, informações do plano, fazer recarga e muito mais!

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