Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Você mais seguro na Vivo

Saiba tudo que a Vivo faz para proteger você e seus dados.

Um smartphone com um ícone de um rosto masculino.

Confirmar identidade

Suas transações na Vivo protegidas por reconhecimento facial.

Conhecer biometria
Ilustração representando um eSIM.

Ativar eSIM

Sua linha mais protegida com a ativação do Chip Virtual.

Conhecer eSIM
Ilustração do Vivinho com o símbolo de chack atrás.

Canais Vivo verificados

Para deixar sua experiência com a Vivo ainda mais segura, nosso canal oficial é o 103 15. Fique alerta para evitar golpes.

Conhecer Canais Vivo verificados
Ilustração de rosto sendo escaneado digitalmente.

Acesso biométrico

Use o Face/Touch ID para entrar no app com mais segurança

Conhecer Acesso biométrico

Dicas para identificar fraudes e aumentar sua segurança

Baixe o App Vivo e confira mais dicas de segurança

É bem simples, basta seguir os passos:
  1. Acesse o App Vivo;
  2. Entre no menu Modo Seguro;

Prontinho, agora é só aproveitar todas as facilidades!

Telas do app Vivo sobrepostas e saindo de um smartphone.

Tenha ainda mais segurança

Conheça e ative produtos, serviços e soluções para uma camada adicional de segurança.

Proteção contra perda ou roubo

Ilustração de um celular e um escudo à frente.

Seguro Celular

Seu celular protegido em caso de perda e roubo.

Conhecer o Seguro Celular
Ilustração de um smartphone, tablet e notebook, com um escudo dentro desde último.

Seguro Eletrônico

Seus dispositivos eletrônicos protegidos em caso de perda e roubo.

Conhecer Seguro Eletrônico
Ilustração de um smartphone e um balão com um cadeado dentro.

Bloqueio Emergencial

Seus dados e informações protegidas por bloqueio remoto de tela e limpeza do celular. Cadastre e ative quando precisar.

Conhecer Bloqueio Emergencial
Ilustração de um celular e um escudo com um cadeado dentro.

Proteção Rua

Seus apps protegidos em todos os lugares. Bloqueio automático em locais que você não confia.

Conhecer o Proteção Rua

Proteção contra ameaças e vazamentos

Ilustração de um site com um escudo e uma mão clicando.

VPN

Sua navegação mais segura em Wi-Fi público.

Conhecer VPN
Smartphone com o logo McAfee na frente.

McAfee Proteção

Seja notificado em caso de vazamento dos seus dados pessoais na internet e na deep web.

Conhecer McAfee Proteção
Ilustração de um smartphone e um balão com um x, representando um erro.

Anti Spam

Bloqueie ligações insistentes com ativação automática e gratuita.

Conhecer o Anti Spam
Ilustração de um smartphone, tablet e notebook, com o logo de McAfee dentro desde último.

McAfee Segurança Digital

Seus dispositivos protegidos com antivírus e suas senhas mais seguras e organizadas.

Conhecer o Segurança Digital

Proteção para sua família

Ilustração de um smartphone e uma pastilha com o Vivinho.

Gerenciar perfis de usuário

Cadastre suas linhas de dependentes e fique mais protegido.

Conhecer gerenciamento
Ilustração de duas criancas.

App Surfie

Proteção na internet e redes sociais para crianças e adolescentes.

Conhecer Surfie

SOS Vivo

Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo:

Acione o Bloqueio Emergencial para bloqueio do aparelho e a da linha e, caso tenha ativado, bloqueio da tela e limpeza do aparelho.

Se preferir, entre em contato com os nossos canais:

  • Ligue para 10315 ou 142 para atendimento PCD (auditiva);
  • Lojas Vivo: Encontre aqui a loja mais próxima de você.

E caso tenha contratado, acione o Seguro Celular ou Seguro Eletrônico:

  • Pelo telefone 0800-00-103-15 ou pelo whatsapp (83) 99331-8883;
  • Pelo App Vivo na aba “Pay”.
Ilustração de mulher com celular na mão e balãozinho com cadeado em cima.

Conheça o Modo Seguro da Vivo

Entenda como protegemos as suas informações

Vivo Explica: confira mais dicas para ajudar na sua segurança digital