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Vivo Dúvidas

Reunimos os questionamentos mais comuns dos clientes para você tirar todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços

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Ilustração de um smartphone com o Vivinho na frente alinhados à esquerda.

Celular

Tire suas dúvidas sobre planos e pacotes Pré, Pós, Controle, Vivo Chip, eSIM, ligações e SMS, consumo de internet, o que fazer em caso de roubo e mais.

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Ilustração de um velocímetro na tela de um notebook.

Internet

Tire suas dúvidas sobre os planos internet Vivo Fibra, planos Fibra com celular, disponibilidade, modem e conexões. 

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Ilustração de uma televisão com um símbolo de wi-fi na tela.

TV

Tire suas dúvidas sobre canais e pacotes de Vivo TV, apps de canais e funcionalidades.

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Ilustração de um carrinho de compras.

Loja Online Vivo

Confira prazos, condições e como solicitar troca ou devolução na Loja Online Vivo.

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Ilustração de um celular com vários ícones coloridos representando apps.

Serviços digitais

Tire suas dúvidas sobre aplicativos avulsos e serviços como Vale Saúde, Vivo TV e Casa Inteligente.

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Ilustração de um telefone fixo e dois balões de conversa.

Telefone Fixo

Tire suas dúvidas sobre planos, serviços e configurações de telefone fixo, tarifas, Vivo 15, listagem e guia de assinantes.

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Ilustração de uma rachadura sendo observada com uma lupa.

Fraudes

Tire suas dúvidas sobre fraudes e golpes via ligações, e-mails, redes sociais e outros tipos mais recentes.

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Ilustração de um balão com uma interrogação e outro balão de conversa.

Pesquisa

Tire suas dúvidas sobre as pesquisas realizadas pela Vivo.

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Ilustração de uma fatura telefônica.