O 5G mais rápido do Brasil agora com roteador para sua casa

O Vivo Box 5G é um plano de internet móvel 5G que usa o roteador Wi-Fi 6 portátil, para distribuir sinal de internet Wi-Fi em alta velocidade dentro de sua casa. Saiba mais.

Importante: O chip com o plano Vivo Box 5G é restrito para utilizar em um roteador, não é permitido o uso em smartphones, tablets ou qualquer dispositivo sem compatibilidade com a tecnologia FWA. Pode danificar os aparelhos e superaquecê-los

Primeiro, você deve verificar se seu endereço possui cobertura compatível, consulte aqui. Depois, escolha o plano Vivo Box 5G e faça a compra pelo site. Para funcionar, é obrigatório ter um Roteador 5G compatível com a tecnologia FWA, por isso recomendamos a compra do Roteador Wi-Fi 6 vendido aqui na Vivo.

Você pode comprar o Vivo Box 5G (plano e/ou roteador Wi-Fi 6) entrando em contato com a Vivo, por meio das nossas lojas físicas (consulte a loja mais próxima aqui) ou pelo nosso site.

Comprando o Vivo Box 5G em qualquer loja Vivo, seu chip já sai ativo e pronto para colocar no Roteador Wi-Fi 6.

Comprando no site da Vivo ou pelo telefone 103 15, o chip chega em sua casa e você deve ligar no 103 15 para realizar a ativação. Para isso, siga os seguintes passos:

1. Ligue no 103 15;
2. Escolha a "Opção 1";
3. Na sequencia, "Opção 2";
4. Digite CPF e o número com DDD;
5. Pronto!

Para consultar seu número Vivo Box 5G com DDD, acesso o App Vivo > Meu Plano.

Para uma melhor experiência, o roteador deve ser posicionado próximo à janela, evitando proximidade de espelhos ou qualquer item que crie reflexo.

Insira na parte inferior do roteador Wi-Fi 6 o chip ativado do plano Vivo Box, conecte-o na tomada, aguarde as luzes se acenderem e ele estará pronto para uso.

Depois de ligado, você pode configurar o seu roteador:

1. Acesse pelo seu navegador de internet o seguinte endereço http://192.168.1.1;
2. Na tela de login, digite admin como "Usuário" e a senha está na etiqueta embaixo do roteador;
3. Ao fazer login pela primeira vez, será solicitado que você troque a senha;
4. Depois, você poderá renomear sua rede, além de fazer outras configurações conforme detalhado no manual do produto.

O roteador Wi-Fi 6 capta o sinal 5G e o transforma em um sinal Wi-Fi, permitindo que você conecte seus dispositivos à internet, como smartphones, computadores e tablets.

O roteador Wi-Fi 6 do Vivo Box 5G deverá ser utilizado com um chip 5G, associado a um plano específico para este produto, ativado e conectado à rede da Vivo, permitindo que você possa compartilhar a conexão com outros dispositivos simultaneamente, desde que eles tenham a capacidade de se conectar à rede Wi-Fi.

O roteador Wi-Fi 6 vendido pela Vivo suporta até 128 equipamentos simultaneamente no Wi-Fi.

O Vivo Box 5G está disponível nas principais regiões do Brasil, onde há cobertura 5G disponível. Você deve verificar se sua região possui cobertura compatível antes de comprar o roteador Wi-Fi 6 e/ou plano.

Consulte aqui.

Não, o Vivo Box 5G não possui recursos de voz nem SMS, ele é exclusivo para conexão da internet.

Não. O equipamento é bloqueado para uso somente no Brasil e não pode ser utilizado em outros países.

Consulte cobertura do Vivo Box 5G aqui.

Depois de atingir a franquia de dados, a velocidade de conexão de internet será interrompida de acordo com o regulamento do plano Vivo Box 5G contratado, até a renovação do seu ciclo de faturamento.  

O cliente terá um prazo padrão de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do roteador, para solicitar a troca ou devolução. Para mais informações, consulte a política de devolução em https://store.vivo.com.br/faq/devolucao.

Além disso, quando houver falha de cobertura do serviço de internet, o cancelamento do plano pode ser feito em até 15 dias corridos, desde que a utilização seja inferior a 250MB.

Não. Você pode instalar o Vivo Box 5G sem precisar de ajuda de um técnico.

Veja como é simples aqui.