Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Conheça todos os benefícios dos clientes Vivo!

Todo cliente Vivo faz parte de uma categoria, na qual é definida pela composição de todas as assinaturas de planos e serviços além de compras de smartphones que o cliente faz na Vivo. Descubra tudo o que clientes Vivo Pré, Púrpura, Silver, Gold Platinum e V podem aproveitar.

Ilustração de uma mulher junto de 4 Vivinhos e um V, representando as Categorias Vivo.

Quanto mais Vivo, mais benefícios

Vivo Pré

Ilustração de um smartphone com o ícone do Youtube saindo da tela

Internet em dobro para navegar no YouTube

Único Pré com franquia em dobro para navegar no Youtube.

Ilustração de dois smartphones e duas setas entre eles.

Compartilhamento de internet pelo App Vivo

Clientes Vivo Pré Turbo ou Controle podem enviar ou pedir dados.

Ilustração de um smartphone com um ícone de recarga na tela.

Recarregue pelo app Vivo e ganhe bônus de internet

Ao fazer uma recarga pelo app Vivo, clientes Vivo Pré ganham o dobro de bônus de internet.

Púrpura

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Ganhe R$ 50 em Vale Bonus​

Clientes Púrpura podem receber R$ 50 em Vale Bonus para usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no app Vale Bonus, basta pagar sua fatura Vivo em dia através de PIX, débito automático ou cartão de crédito​.

Ilustração de uma caixa de presente.

Acesso ao Vivo Valoriza​

Vivo Valoriza é o programa de relacionamento e benefícios da Vivo, acesse exclusivamente pelo App Vivo.

Ilustração de um saco de pipocas e um óculos de cinema.

Meia entrada na Cinemark​

Até 2 ingressos por mês, de segunda a quinta, com 50% de desconto na rede Cinemark.

Ilustração das duas máscaras do Teatro, uma sorrindo e a outra, triste.

Meia entrada Teatro Vivo​

50% de desconto para assistir as peças no Teatro Vivo, em São Paulo.​ Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de dois cupons.

Vivo Rio​

25% de desconto para assistir shows no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de uma moto de entregas.

Frete grátis

Frete grátis em todos os produtos da nossa loja online.

Silver

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Ganhe R$ 100 em Vale Bonus​

Clientes Silver podem receber R$ 100 em Vale Bonus para usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no app Vale Bonus, basta pagar sua fatura Vivo em dia através de PIX, débito automático ou cartão de crédito​.

Ilustração de uma caixa de presente.

Acesso ao Vivo Valoriza​

Vivo Valoriza é o programa de relacionamento e benefícios da Vivo, acesse exclusivamente pelo App Vivo.

Ilustração de um saco de pipocas e um óculos de cinema.

Meia entrada na Cinemark​

Até 2 ingressos por mês com 50% de descontos na rede Cinemark​.

Ilustração das duas máscaras do Teatro, uma sorrindo e a outra, triste.

Meia entrada Teatro Vivo​

50% de desconto para assistir as peças no Teatro Vivo, em São Paulo.​ Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de dois cupons.

Vivo Rio​

25% de desconto para assistir shows no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de uma moto de entregas.

Frete grátis

Frete grátis em todos os produtos da nossa loja online.

Gold

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Ganhe R$ 150 em Vale Bonus​

Clientes Gold podem receber R$ 150 em Vale Bonus para usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no app Vale Bonus, basta pagar sua fatura Vivo em dia através de PIX, débito automático ou cartão de crédito​.

Ilustração de uma caixa de presente.

Acesso ao Vivo Valoriza​

Vivo Valoriza é o programa de relacionamento e benefícios da Vivo, acesse exclusivamente pelo App Vivo.

Ilustração de um saco de pipocas e um óculos de cinema.

Meia entrada na Cinemark​

Até 4 ingressos por mês com 50% de descontos na rede Cinemark​.

Ilustração das duas máscaras do Teatro, uma sorrindo e a outra, triste.

Meia entrada Teatro Vivo​

50% de desconto para assistir as peças no Teatro Vivo, em São Paulo.​ Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de dois cupons.

Vivo Rio​

25% de desconto para assistir shows no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. ​Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de uma moto de entregas.

Frete grátis

Frete grátis em todos os produtos da nossa loja online.

Platinum

Ilustração de um telefone fixo e dois balões de conversa.

Atendimento Platinum

Atendimento dedicado e exclusivo por consultores Platinum via telefone ou chat:​ ​

 

Central de atendimento: Ligue pra 10315

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Ganhe R$250 em Vale Bonus

Clientes Platinum podem receber R$ 250 em Vale Bonus para usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no app Vale Bonus, basta  pagar sua fatura Vivo em dia através de pix, débito automático ou cartão de crédito​.

Ilustração de uma caixa de presente.

Acesso ao Vivo Valoriza​

Vivo Valoriza é o programa de relacionamento e benefícios da Vivo, acesse exclusivamente pelo App Vivo.

Ilustração do Vivinho rodeado de estrelas.

Prioridade no acesso a ingressos e experiências​

Prioridade nos resgates de ingressos para experiências, eventos, shows,  grandes festivais organizados e/ou patrocinados pela Vivo, Terra e parceiros. A divulgação sempre é realizada no app Vivo (mediante disponibilidade)​.

Ilustração de um saco de pipocas e um óculos de cinema.

Meia entrada Prime na Cinemark​

Até 8 ingressos por mês com 50% de descontos na rede Cinemark, sendo que 4 destes podem ser utilizados em Salas Prime​.

Ilustração das duas máscaras do Teatro, uma sorrindo e a outra, triste.

Meia entrada Teatro Vivo​

50% de desconto para assistir as peças no Teatro Vivo, em São Paulo.​ Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de dois cupons.

Vivo Rio​

25% de desconto para assistir shows no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. ​Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de uma moto de entregas.

Frete grátis

Frete grátis em todos os produtos da nossa loja online.

V

Ilustração de um telefone fixo e dois balões de conversa.

Atendimento V

Atendimento dedicado e exclusivo por consultores V via telefone ou chat:​ ​

 

Central de atendimento: Ligue pra 10315

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Ganhe R$250 em Vale Bonus

Clientes V podem receber R$ 250 em Vale Bonus para usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no app Vale Bonus, basta  pagar sua fatura Vivo em dia através de pix, débito automático ou cartão de crédito​.

Ilustração de uma caixa de presente.

Acesso ao Vivo Valoriza​

Vivo Valoriza é o programa de relacionamento e benefícios da Vivo, acesse exclusivamente pelo App Vivo.

Ilustração do Vivinho rodeado de estrelas.

Prioridade no acesso a ingressos e experiências​

Prioridade nos resgates de ingressos para experiências, eventos, shows,  grandes festivais organizados e/ou patrocinados pela Vivo, Terra e parceiros. A divulgação sempre é realizada no app Vivo (mediante disponibilidade)​.

Ilustração de um saco de pipocas e um óculos de cinema.

Meia entrada Prime na Cinemark​

Até 10 ingressos por mês com 50% de descontos na rede Cinemark, sendo que 5 destes podem ser utilizados em Salas Prime​.

Ilustração das duas máscaras do Teatro, uma sorrindo e a outra, triste.

Meia entrada Teatro Vivo​

50% de desconto para assistir as peças no Teatro Vivo, em São Paulo.​ Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de dois cupons.

Vivo Rio​

25% de desconto para assistir shows no Vivo Rio, no Rio de Janeiro. ​Confira demais regras no App Vivo​.

Ilustração de uma moto de entregas.

Frete grátis

Frete grátis em todos os produtos da nossa loja online.

Saiba qual é a sua categoria e como utilizar todos os benefícios

Acesse o App Vivo no seu celular

Na página inicial do app ou no menu “Mais”, você encontra um card que informa a sua categoria. Clique na seta do card para saber sobre benefícios.

Ao acessar a página de Categoria de benefícios, você tem acesso a todos os benefícios disponíveis.

Captura de tela de login do App Vivo.
Captura de tela de login do App Vivo.

Vivo + Vale Bonus

Cliente Vivo tem mais um benefício: conheça o Vale Bonus​

A Vivo fez uma parceria com o Vale Bonus para entregar ainda mais benefícios para os clientes! ​ ​

A partir de janeiro de 2024, clientes Vivo poderão ganhar até R$ 250 em Vale Bonus todos os meses, de acordo com a sua categoria na Vivo. Veja como é fácil: ​

Cliente Vivo Pós, Controle ou Easy Prime deve seguir os passos abaixo:

Ilustração de um smartphone e um ícone de download.

Baixar o app Vale Bonus e cadastrar-se com o número Vivo.

Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Pagar a fatura da Vivo em dia com débito automático, Pix ou cartão de crédito.

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Os Vale Bonus serão disponibilizados no app Vale Bonus (consulte o prazo no regulamento).

Ilustração de uma loja.

Encontrar a loja ou restaurante favorito no app.

Ilustração de um smartphone. Flutuam representações de apps e benefícios.

Pronto, agora só trocar os Vale Bonus por benefícios!

Cliente Banda Larga, TV ou Voz deve seguir os passos abaixo:

Clientes sem linha móvel Vivo.

Ilustração de um smartphone e um ícone de download.

Baixar o app Vale Bonus e associar o número que foi cadastrado no app.

Ilustração de um smartphone com um cifrão e um sinal de confirmação.

Pagar a fatura da Vivo em dia com débito automático, Pix ou cartão de crédito.

Ilustração de um smartphone e um ícone do app Meu Vivo ao lado.

Fazer o cadastro na campanha pelo App Vivo. Uma vez cadastrado, o cliente poderá participar todos os meses, sem precisar se cadastrar novamente

Iustração de um smartphone com uma estrela na tela.

Os Vale Bonus serão disponibilizados no app Vale Bonus (consulte o prazo no regulamento).

Ilustração de uma loja.

Encontrar a loja ou restaurante favorito no app.

Ilustração de um smartphone. Flutuam representações de apps e benefícios.

Pronto, agora só trocar os Vale Bonus por benefícios!

O que é o Vale Bonus?​

Vale Bonus é uma moeda digital para você usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços disponíveis no App Vale Bonus. Com ele, você também pode aproveitar ofertas exclusivas pagando integralmente com seus créditos de Vale Bonus.

​Acesse o App Vivo e saiba mais.​

Imagem de um celular. Na tela, flutua um ícone de presente.

Tire suas dúvidas sobre as categorias Vivo

  • Todos os clientes Vivo pessoa física são classificados em uma categoria de acordo com a composição de produtos e serviços contratados.

    Você pode subir ou descer de acordo com os produtos elegíveis contratados, alterados ou cancelados ao longo do seu relacionamento com a Vivo. Confira regras aqui.

  • Na Vivo, clientes pessoa física (titulares e dependentes) podem aproveitar diversos benefícios diferentes de acordo com sua categoria: V, Platinum, Gold, Silver, Púrpura e Vivo Pré. E o melhor, você não paga nada adicional para ter acesso a estes benefícios.

  • Todos os benefícios disponíveis para sua categoria estão consolidados na página “Categoria de cliente” do App Vivo e cada um deles possui regras específicas para uso.

  • Ao contratar serviços e produtos na Vivo, o CPF do titular recebe uma categoria em até 30 dias após a ativação de todos os seus produtos e serviços contratados.

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