O Easy Lite é um plano de celular 100% digital em que você faz tudo pelo aplicativo, tendo total autonomia para contratar e gerenciar os seus benefícios.

Você pode escolher entre 2 tipos de planos: 20 GB ou 25 GB, e como quer pagar, podendo ser de forma mensal ou anual, e a cobrança é feita diretamente no seu cartão de crédito ou via Pix no plano mensal.

Tudo isso para facilitar o seu dia a dia e te deixar sem nenhum tipo de preocupação.

Siga o passo a passo:

1. Adquira um número Vivo: você pode optar por um eSim e ativá-lo diretamente no seu celular em poucos minutos, ou solicitar o envio de um chip Vivo para sua casa. Caso queira trazer seu número de outra operadora, vá até uma loja Vivo e solicite a portabilidade.
   Importante: se você já é cliente Vivo Pré ou Controle, também pode migrar para o Easy Lite! Basta seguir o mesmo processo descrito abaixo
2. Com o seu número Vivo, escolha o Easy que mais se adapta a você. Ou baixe o app Vivo Easy na loja de aplicativos do seu celular e clique em "Quero conhecer o Easy Lite".
3. Escolha o plano digital que mais combina com você.
4. Finalize a sua compra e prontinho, você tem todos os benefícios do Easy Lite!

Sistemas compatíveis com o app Vivo Easy:

• Android: versão 5.0 ou superior
• iOS: versão 9.0 ou superior

Sim. Para cancelar, siga o passo a passo:

1. Abra o aplicativo, vá até o menu e selecione “Gerenciar assinatura”, depois toque em “Cancelar Easy Lite”
2. O app mostrará o que você perderá com o cancelamento; confirme tocando novamente em “Cancelar Easy Lite”
3. Escolha entre duas opções: “Cancelar Easy Lite” ou “Cancelar meu número”
4. Siga os passos no app para finalizar

Caso o seu plano seja anual, e você opte pelo cancelamento antes da finalização do ciclo, você perderá todos os seus benefícios e o valor contratado não será reembolsado.

Sim. Em caso de inadimplência, em que o pagamento da sua renovação (tanto mensal, quanto anual) não é efetuado em 60 dias após o término da vigência do plano, o número será automaticamente migrado para o plano Vivo Pré.

Recomendamos manter seus pagamentos em dia para garantir a continuidade dos benefícios do seu plano atual.

Para instalar seu Chip Virtual, você pode saber como fazer isso no nosso passo a passo.

Depois de instalar o Chip Virtual em seu aparelho, siga as instruções abaixo para ativar o seu Easy Lite:

1. Abra o app Vivo Easy e vá em “Quero ativar chip/eSIM”
2. Preencha os dados solicitados na tela e clique em “Ativar chip físico/chip virtual (eSIM)”.
3. Será enviado um código de segurança para o email cadastrado, é só fazer a confirmação e pronto: eSIM ativado com sucesso.

O Easy Lite não tem fatura, você pode pagar por cartão de crédito ou Pix, a depender da sua assinatura.

Você pode escolher entre assinar o seu plano mensalmente ou anualmente; se optar pela assinatura anual, o valor da sua assinatura por mês fica ainda mais barato. Assim, você tem muitos gigas para usar no mês e economiza mais!

O Vivo Easy Lite é o plano digital da Vivo em que você assina via cartão de crédito de forma mensal ou anual, com muita economia e ótimos benefícios.

Já o Vivo Easy Lite 21 é a composição deste plano junto com um aparelho, que serão parcelados em 21 vezes no seu cartão de crédito.

O pagamento sempre deve ser feito em um único cartão de crédito. O titular da linha pode ser diferente do titular do cartão, mas, neste caso, o CPF do titular do cartão deve ser indicado no momento da compra.

Não, o Plano Easy Lite 21 é sempre parcelado em 21 vezes no cartão de crédito.

Não, o aparelho não é comercializado sozinho nesta oferta. No plano Vivo Easy Lite 21, o aparelho deve vir acompanhado do plano, que você deve escolher no momento da compra.

Caso queira comprar o aparelho de forma apartada, confira em nossas ofertas na Loja Online Vivo.

O cancelamento será agendado para o final do ciclo contratado, portanto ocorrerá apenas após a conclusão dos 21 meses contratados.

Você poderá optar por um cancelamento imediato, entretanto, não existe estorno do valor já pago ou cancelamento das cobranças futuras.

Para troca ou devolução até 7 dias, o formulário abaixo deve ser preenchido.

Pode mudar de plano, mas as parcelas referentes ao plano Vivo Easy 21 continuarão a ser cobradas.

Você pode trocar de aparelho antes dos 21 meses, mas ainda terá que concluir o pagamento das parcelas restantes conforme contratado.

As compras não são canceladas, você ainda terá que pagar as parcelas restantes.

Sim, para a contratação você precisará ter o limite total da transação no cartão de crédito. O valor total será parcelado em 21x no cartão de crédito.

O plano será automaticamente renovado e parcelado em 21 vezes. Caso você não queira dar continuidade, deve entrar em contato com a Vivo solicitando o cancelamento antes do final do contrato.

Sim, o Easy Lite 21 estará dentro do aplicativo Vivo Easy e conta com o programa de indicação.

O prazo depende da região de entrega e, mesmo que a compra seja feita em uma loja Vivo, a entrega seguirá o mesmo fluxo, portanto, o mesmo prazo.

Pode usar, sem problemas.

Cliente Plano Lite 21

O plano será cancelado e o valor já pago pelo primeiro titular não será devolvido.

Se você tem um plano anual, as parcelas continuam sendo cobradas no cartão até o fim do pagamento.

 Como transferir a linha para outra pessoa:

1. Vá até uma loja Vivo com seus documentos e os da pessoa que vai assumir a linha (RG ou CNH e CPF).
2. Depois da análise, será preciso cancelar o Easy Lite pelo app Vivo Easy e mudar para o pré-pago.
3. A troca de titularidade é feita na hora pela pessoa atendente.

O Fibra Lite é um serviço de internet banda larga que oferece conexão de alta velocidade e estabilidade. É ideal para quem busca flexibilidade e controle dos gastos, além de contar com a qualidade da Fibra que só a Vivo proporciona.

A contratação da Fibra Lite é feita exclusivamente com cartão de crédito. No momento da contratação, a Vivo realiza uma pré-reserva do valor no saldo do seu cartão, válida por alguns dias, até a instalação do serviço na data agendada. Após a instalação, o pagamento é efetivado e você já pode aproveitar todos os benefícios da internet Vivo Fibra.

A renovação do plano Fibra Lite é automática. Ao término do contrato, a Vivo fará uma nova cobrança no seu cartão de crédito para efetivar a renovação.

Acione qualquer botão “Assinar Fibra Lite” aqui da página ou no botão abaixo:

[botão ‘Consultar disponibilidade’]

Preencha os campos solicitados, siga as instruções e pronto!

A data de instalação será agendada por você durante o processo de contratação, sendo possível selecionar a partir do dia seguinte após a data de contratação para fazerem a instalação, caso disponível.

O cancelamento da Fibra Lite pode ser realizado através da Central de Atendimento, no número103 15 ou na área logada do site da Vivo.

Importante: caso o cancelamento seja solicitado após 7 dias corridos da contratação, não haverá restituição do valor pago pelo serviço.