Ajuda Vivo
Entenda como nossos produtos, serviços e benefícios funcionam e saiba como aproveitar tudo da melhor forma.
Primeira vez por aqui? Confira o guia de primeiros passos
Conheça o novo App Vivo
Uma experiência moderna, com mais serviços e benefícios para você. Aproveite as novidades e vantagens de ter a Vivo sempre no seu bolso.
Encontre informações sobre sua fatura
Autoatendimento para clientes Vivo
Tire suas dúvidas
Celular
Tire suas dúvidas sobre planos e pacotes Pré, Pós, Controle, Vivo Chip, eSIM, ligações e SMS, consumo de internet, o que fazer em caso de roubo e mais.
Internet
Tire suas dúvidas sobre os planos internet Vivo Fibra, planos Fibra com celular, disponibilidade, modem e conexões.
TV
Tire suas dúvidas sobre canais e pacotes de TV Fibra, Vivo Play TV e Vivo Play App, apps de canais e funcionalidades.
Serviços digitais
Tire suas dúvidas sobre aplicativos avulsos e serviços como Vale Saúde, Vivo Money, Vivo Play App e Casa Inteligente.
Telefone Fixo
Tire suas dúvidas sobre planos, serviços e configurações de telefone fixo, tarifas, Vivo 15, listagem e guia de assinantes.
Fraudes
Tire suas dúvidas sobre fraudes e golpes via ligações, e-mails, redes sociais e outros tipos mais recentes.