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Dúvidas sobre Vivo Valoriza

  • É um programa de relacionamento que você pode aproveitar a qualquer momento, diversas categorias como gastronomia, bem-estar, shopping ou até mesmo cuidar do seu pet. Além de cortesias e descontos em diversos eventos, você ainda tem assinatura de apps de streaming.

  • Para resgatar um benefício é só acessar a página do Vivo Valoriza, dentro do App Vivo, escolher um benefício e selecionar Resgatar benefício.

    Após o resgate, seus benefícios ficarão armazenados no menu Meus resgates e lá você encontrará todas as orientações sobre a utilização desses benefícios.

    Importante te contar que os resgates são ilimitados e nada será cobrado de você.

  • Clientes elegíveis ao Vivo Valoriza contam com benefício de 50% de desconto no ingresso para usar na rede Cinemark.

    A quantidade de ingressos a que você tem direito são de acordo com seu perfil de cliente, que é classificado pelos produtos e serviços da Vivo que você possui. As classificações podem ser: Púrpura, Silver, Gold, Platinum e V.

    Essa informação você encontra no menu da página do Vivo Valoriza em Meu perfil.

    Para usar o benefício, você precisa informar o CPF do titular da conta Vivo na bilheteria, nos terminais de autoatendimento, no app ou no site do Cinemark. Depois é só selecionar a opção Meia Vivo Valoriza e seguir com a compra dos ingressos com o desconto.

  • O Vivo Valoriza não é um programa de pontos.

    O Vivo Valoriza é o programa de relacionamento da Vivo, onde você pode resgatar benefícios em mais de 300 parceiros a qualquer momento. São diversas categorias como gastronomia, bem-estar, gaming, e-sports, sustentabilidade ou até mesmo benefícios para cuidar do seu pet. Além de cortesias e descontos em diversos eventos, assinatura de apps de streaming.

    Importante te contar que os resgates são ilimitados e nada será cobrado de você.

  • Caso tenha algum dos serviços a seguir, você é elegível ao Vivo Valoriza: Planos Pós-pago ou Controle, TV ou Fibra. O programa aparecerá no menu na parte inferior do App Vivo.

    Dúvidas entre em contato com os contatos abaixo:

    • Telefone residencial, internet fixo e TV: 103 15
    • Linhas celulares: *8486
    • Atendimento fora do país: +55 11 3056-8628
    • Pra PCDs Auditivos (telefones TDD): 142
  • Não. Clientes pós-pago, controle, TV e internet já são elegíveis ao programa Vivo Valoriza e não precisam realizar nenhum cadastro.

    Acesse o Vivo Valoriza nos itens de menu na parte inferior do App Vivo.

    Lembrando que os resgates são ilimitados e que nada será cobrado de você.

  • O Resgate Inesquecível é uma ação do Vivo Valoriza que proporciona experiências únicas e exclusivas como Meet & Greet com cantores, atores, esportistas e celebridades, além de viagens internacionais com pacote completo, e muitas surpresas incríveis.

    Cada edição possui regras específicas, por isso, você deve sempre acompanhar o Vivo Valoriza aqui no App Vivo.

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