Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Chave Pix falsa

Alguns fraudadores enviam chave Pix falsa em nome da Vivo. Importante ter atenção para não efetuar o pagamento indevidamente.

Para se proteger, fique atento aos seguintes itens:

Ilustração de um smartphone com o logo do pix na tela. Ao lado, um balão de fala de um X abaixo.

A Vivo não envia chave Pix via WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação

Ilustração de um smartphone com ícone do Pix.

A Vivo utiliza somente o Pix Copia e Cola

Ilustração de um celular e uma fatura.

Pague suas faturas de forma segura com o Pix Copia e Cola disponível no App Vivo ou leia o QR code impresso na  sua fatura

Fraude por QR Code Falso

Golpistas podem enviar QR Codes falsos por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou até mesmo em sites falsos. Ao escanear, você pode ser direcionado para páginas fraudulentas, fazer pagamentos para terceiros ou permitir acesso indevido às suas informações.

Como se proteger:

Ilustração de um smartphone com uma simulação de QR Code.

Escaneie QR Codes apenas de fontes confiáveis.

Ilustração de uma página de internet com uma seta.

Confira se o site que aparece após escanear é mesmo da Vivo (www.vivo.com.br) ou de outro serviço conhecido.

Ilustração de uma fatura com uma lupa detalhando

Nunca finalize pagamentos sem verificar se os dados do destinatário estão corretos.

Ilustração de um smartphone e um balão com um x, representando um erro.

Cuidado com supostas promoções, sorteios ou ofertas que aparecem em redes sociais sem confirmação oficial da Vivo.

Conheça outros tipos de fraudes: