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Vivo Anti Spam

O serviço Vivo Anti Spam analisa o comportamento das chamadas na rede e, com o uso de algoritmos inteligentes bloqueia ligações inconvenientes que te fazem perder tempo. O serviço está disponível gratuitamente em todas as linhas Vivo Móvel.

Principais benefícios

Ilustração de uma mão tocando um app na tela de um smartphone.

Não precisa de apps ou configurações extras para utilizar

Ilustração de um celular e um escudo com um cadeado dentro.

Proteção contra chamadas inconvenientes

Ilustração de um smartphone e um ícone de chamada recebida.

Receba apenas as ligações que realmente importam

Ilustração de um smartphone junto do Vivinho.

Benefício ativado automaticamente para cliente Vivo Móvel

Sua linha foi bloqueada pelo Anti Spam?

Gostaria de solicitar uma análise para desbloqueio?

Preencha os campos do formulário, e se identificarmos que a linha está fora do padrão das regras do Anti Spam, ela será prontamente retirada do bloqueio.

Dúvidas frequentes

  • O serviço é ativado automaticamente ao realizar a contratação de qualquer plano móvel (Vivo Pré, Vivo Easy, Vivo Controle, Vivo Pós).

  • Serão bloqueadas chamadas inconvenientes e repetitivas, realizadas por chamadores massivos identificados diretamente por uma inteligência criada na rede móvel da Vivo. 

  • Clientes Vivo deverão acessar o app Vivo, ir à seção Modo Seguro e efetuar a desativação ou enviar um SMS com a palavra “DESATIVAR” para o número 5050, ou entrar em contato com a Central de Atendimento Vivo no 10315, ou ir até uma de nossas lojas.

    O Serviço será interrompido em até 24 (vinte e quatro) horas da data da solicitação de cancelamento.

  • Para realizar uma nova ativação, basta acessar o App Vivo, ir à seção Modo Seguro e selecionar "Ativar Anti Spam" e seguir as instruções informadas. Se preferir pode enviar um SMS com a palavra “ANTISPAM” para o número 5050, ou entrar em contato com a Central de Atendimento Vivo no 10315, ou ir até uma de nossas lojas.

  • Não, o produto não precisa de internet para funcionar, e não é necessário instalar nenhum aplicativo.

  • Funciona apenas para clientes que tenham Vivo Móvel, mas bloqueia chamadas de qualquer operadora que tenha comportamento de spam.

  • O serviço é gratuito para clientes Vivo móvel (Vivo Pré, Vivo Easy, Vivo Controle, Vivo Pós).

  • Termos e Condições de Uso