Vivo dúvidas: Mudança de titularidade
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É troca de responsável pelo serviço contratado, onde o novo titular passa a ter autoridade e obrigações sobre o serviço contratado.
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A mudança de titularidade pode ser feita pelo app Vivo, de CPF para CPF.
Para transferências com CNPJ, as orientações estão na página Vivo Empresas.
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Dá para fazer tudo pelo app Vivo.
No app, o caminho é: menu Acesso rápido > Mais > Trocar titularidade.
Se preferir, a troca também pode ser feita em uma de nossas lojas, com os documentos necessários.Para mais informações sobre Vivo Easy, acesse a FAQ.
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O prazo é até 10 dias corridos após o recebimento da documentação completa.
Documentos necessários
A documentação para a mudança de titularidade depende do motivo da solicitação
Mudança de titularidade simples
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- Cópia do RG (novo titular e antigo titular)
- Cópia do CPF (novo titular e antigo titular)
- Comprovante de residência (novo titular)
- Termo de Cessão assinado por cedente e cessionário.
Para transferências com CNPJ, as orientações estão na página Vivo Empresas.
Mudança de titularidade por sucessão legal em caso de falecimento
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- Cópia do RG (novo titular e antigo titular)
- Cópia do CPF (novo titular e antigo titular)
- Comprovante de residência (novo titular)
- Certidão de óbito
Para transferências com CNPJ, as orientações estão na página Vivo Empresas.
