Conclua as etapas para finalizar a atualização do seu telefone fixo
Publicado em Julho de 2026
Sua linha telefônica está passando por uma atualização de tecnologia para continuar funcionando com mais qualidade e estabilidade.
Para concluir esse processo, é necessário realizar uma ação simples em sua residência. O procedimento leva apenas alguns minutos e não gera custos adicionais.
O que você precisa fazer?
Conecte seu telefone ao modem de internet:
1. Desconecte o cabo do seu telefone fixo da tomada.
2. Conecte esse mesmo cabo na entrada escrita TEL ou PHONE do seu modem de internet.
Reinicie o modem de internet
- Desligue e ligue o modem de internet.
- Aguarde alguns instantes e sua linha estará pronta para uso.
Pronto! Após concluir os passos acima, seu telefone estará pronto para realizar e receber chamadas.
Caso tenha dúvidas ou encontre dificuldades durante o processo, entre em contato com a Central de Atendimento Vivo pelo telefone 10315. Nossa equipe está pronta para ajudar você.
