Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
Created with Sketch. Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Created with Sketch. Created with Sketch.
Ícone de expandir slides Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.

Sabemos que em determinados períodos do ano, devido as mudanças climáticas podemos ter temporais, enchentes ou queimadas em algumas regiões do país.

Por esses motivos, pode ser que você enfrente interrupções de sinal nos seus serviços da Vivo.

Essas situações são imprevisíveis e estão fora do nosso controle, mas queremos te contar que estamos sempre monitorando nossa rede e com nossa equipe trabalhando para amenizar ao máximo o impacto na sua experiência de conectividade.

Entenda como essas situações podem afetar sua rede

Ilustração de um raio.

Falta de energia

Quando prolongada, impacta a rede.

Ilustração de um furacão.

Ventos fortes

Desalinham as nossas antenas, o que dificulta o acesso à internet e a realização de ligações do celular.

Ilustração de nuvens com raios abaixo.

Chuvas intensas e enchentes

Podem causar queda de árvores em postes, e romper os nossos cabos ou danificar os nossos equipamentos. Isso pode causar a queda ou oscilação de sinal nos nossos serviços.

Nossa principal preocupação é a sua segurança. Veja algumas dicas:

  • Não se aproxime de cabos elétricos;
  • Evite locais abertos ou sem proteção contra raios;
  • Não estacione perto de árvores ou fios elétricos e não trafegue em pistas alagadas;
  • Evite usar ou deixar aparelhos eletrônicos conectados na tomada.
Ilustração de uma mulher mostrando algo e ao lado um escudo com um mão fazendo sinal de "Ok".

Escolha sua cidade