Alteração de ICMS para seus serviços Vivo

Na Vivo, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência digital para nossos clientes. É por isso que queremos manter você informado sobre mudanças nas alíquotas de ICMS para nossos serviços fixos de 'Banda Larga' e 'Voz', e nossos planos de telefonia móvel 'Pós' e 'Controle', que passaram a vigorar em sua fatura a partir de 2024.

Para seus produtos de TV também teremos novas taxas a partir de 01 de janeiro de 2024.

As novas alíquotas estaduais estarão em uso a partir de 01 de janeiro de 2024, as primeiras faturas com redução têm seus vencimentos a partir de 10 de janeiro de 2024. Você pode consultá-las no detalhamento das notas fiscais que constam em suas faturas, conforme exemplo destacado abaixo:

Você poderá conferir sua fatura até 10 dias antes do vencimento através do App Vivo, e conferir a aplicação da nova alíquota. 

IMPORTANTE

O ICMS é um imposto que incide sobre a circulação de mercadorias e serviços, outros serviços que não são caracterizados como telecomunicações, permanecerão com impostos inalterados.

Conforme divulgação de cada Estado, as novas alíquotas de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) também passam a vigorar em sua fatura.

Se tiver alguma dúvida, você pode ligar para nossa Central de Atendimento no 10315 do seu celular. Pessoas com deficiência de fala/audição, acesso pelo 142.