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Comunicado Público

Nova condição B2C

Publicado em 25/07/2025

A Telefônica Brasil S/A (Vivo) informa aos seus clientes pessoa física e ao público em geral que os Planos de Serviço SCM serão extintos e os Planos de Serviço STFC, SeAC e SMP serão modificados em 30/08/25. Ademais, os regulamentos das promoções vigentes associadas a estes Planos de Serviço serão encerrados na mesma data. Os clientes afetados, caso não façam opção por outro plano/promoção, sem ônus, terão nova condição comercial com atributos semelhantes, inclusive preço, a partir de 31/08/25.

Mais informações podem ser obtidas no nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) 103 15. Pessoas com deficiência auditiva, ligue 142. Para saber qual a loja Vivo mais perto de você acesse www.vivo.com.br.