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comunicado público

Atualização no bônus da sua oferta Vivo Fibra

Publicado 28/01/2026

Lembrete Vivo: Saiba como funciona sua oferta

Reforçamos a alteração na sua oferta Vivo Fibra para que você aproveite ao máximo dos seus benefícios. 

Como parte de um processo de adequação às normas e diretrizes da Anatel, realizamos ajustes na Oferta e, por isso, o bônus de velocidade condicionado à adimplência deixará de ser aplicado.

Inicialmente sua oferta previa o bônus de velocidade enquanto sua fatura estivesse em dia. Agora você navega com a velocidade contratada e oferecemos a funcionalidade do Wi‑Fi como bônus, em reconhecimento pela sua adimplência. Caso ocorra atraso no pagamento, esse bônus não será concedido. É importante destacar que, mesmo sem o bônus, o preço do seu plano permanece o mesmo e o serviço de banda larga continuará sendo prestado.

 

Para mais informações, consulte a etiqueta da sua oferta clicando aqui ou fale com a gente pelos nossos canais oficiais.