Correção na fatura da sua Vivo Fibra
Publicado em: 27/02/2024
fatura-r20-abril
Devido a uma falha sistêmica, o valor cobrado pela sua Vivo Fibra estava R$20 abaixo do valor devido. Assim, a partir da fatura de abril você receberá o valor correto.
Lembrando que essa alteração de valores se refere à fatura do mês de dezembro de 2023. Fique tranquilo, não haverá cobrança retroativa dos meses anteriores.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a compreensão.
Caso você tenha feito alterações em sua Vivo Fibra a partir de 4 de janeiro, desconsidere essa mensagem.
Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamentos com o cliente 10315 ou acesse o App Vivo. Para pessoas com deficiência de fala/audição, entrar em contato pelo 142.
