comunicado público
Novo Portfólio Vivo Easy
Publicado 29/12/2023
Desde o dia em que você nos escolheu para fazer parte da sua vida digital, trabalhamos para oferecer a melhor experiência Vivo, e isso também significa ser transparente em todos os momentos.
Por este motivo, queremos te informar que a partir do dia 31/01/2024, as diárias avulsas de todos os aplicativos (WhatsApp, Tinder, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Netflix, YouTube, Twitch, Spotify, TikTok, Moovit e Waze) deixarão de fazer parte do portfólio Vivo Easy.
Você continuará a utilizar sua linha normalmente com o saldo de franquia de internet, diárias de voz e SMS. Os planos Easy Prime não terão alteração nos serviços ilimitados (voz, SMS e WhatsApp). Porém, as diárias de Spotify não farão mais parte do Prime Alive.
Confira abaixo as principais dúvidas:
Saiba mais sobre as diárias
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As diárias de aplicativos serão comercializadas até 30/01/2024.
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Fique tranquilo! Elas não serão perdidas. Você poderá utilizá-las normalmente até o fim. Você pode visualizar o saldo de diárias na página inicial do aplicativo Vivo Easy.
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A sua próxima renovação a partir de 31/01/2024 não terá alteração no valor e você receberá: 12GB + WhatsApp, ligações e SMS ilimitados + R$ 20 de cashback. As diárias de Spotify não farão mais parte do seu plano. Os serviços acumulados continuarão disponíveis, podendo ser utilizados até o fim.
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A flexibilidade é um dos pilares do Vivo Easy. Por isso, você ainda poderá montar o seu plano do jeito que melhor se adapte a você, escolhendo a quantidade de GBs, diárias de ligação e SMS.
Importante:
Se tiver alguma dúvida, você pode ligar para nossa Central de Atendimento no *8486 do seu celular. Pessoas com deficiência de fala/audição, acesso pelo 142.
