Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Comunicado Vivo

Fraude Internet Fixa

A Vivo alerta que algumas empresas estão entrando em contato com os nossos clientes para oferecer instalação do serviço Internet Fixa e cobrando por este serviço.

Importante:

A Vivo nunca solicita aos clientes o número do cartão de crédito para pagamentos, não efetua cobrança de nenhum serviço através de débito em conta corrente ou boleto a parte. Toda cobrança de valores relativos à serviços solicitados pelo cliente é realizado exclusivamente em sua fatura.

Lembrando que: A Vivo pode entrar em contato com seus clientes para oferta de novos planos de serviços e promoções através de nossa Central de Atendimento, Lojas, Vivo Prime e Revendedores Parceiros.

Busque a loja mais próxima a você: consulte o endereço e número de WhatsApp oficiais das lojas da Vivo através deste link Encontre uma Loja. Pesquise pelo CEP de sua residência, endereço ou nome do shopping.

Você pode conferir abaixo as Empresas Autorizadas a ofertarem serviços Vivo a você. Caso alguém se apresente de alguma empresa diferente da listada, finalize o atendimento imediatamente e sinalize em nossos canais de Atendimento e Ouvidoria.

REDES
4R TELECOM
VIGGO
ACESSE TELECOM
AG TELECOM
AGPM TELECOMUNICACOES
ALCANCE TELECOM
ALEA
ALLIANCE TELECOM
ALO CELL_BA
ALTERNATIVA TELECOMUNICAÇOES
AMC TELECOM
AR SERVICE
ART CELL
AURICELL
BRASIL TELECOM
BRAVO TELECOM
C E L CELULARES
CAMARA TELECOM
CAMILA CELULAR
CANTO DA PEIXADA
CASA DO CELULAR MG
COMMCENTER
CELLINE
CELULAR SHOP
CELULAR STATION
CENTERCELL / TELECELL
CENTRAO TELECOM
CIBELE PRESENTES
COMPACT TELECOM
COMPMASTER
CONEXAO SERVICOS
CONNECT & CIA
CONVERSE 
CREDCELL
CRONOLOGICA
CXC SERVICOS
D CELL
DELTA
DIGITAL SERVICE
ELETROLIDER
ELETRONICA KENEDY
ELETRÔNICA VÍDEO TEK
ELITE CELULAR _CO/N
ELITE CELULARES
EVOLUTION
F5 CELULARES
GRUPO FMO
FOCUS
FOCUS TELECOM
FUICOM
FUTURA
FUTURA _MG
GESTAO BRASIL TELECOM LTDA
GLOBAL CELULARES
GLOBAL TELEFONIA CELULAR
GRAMCELL CELULARES
HEAD CONEXOES E SOLUCOES
INCELL _BA/SE
INCONTEL
INOVACEL
INTERAÇÃO VIVO
IPTEL
ITA CELL
ITACELL _(CHRISTIAN)
JBSOL
JA CONSULTORIA
JM CONECTA
KALT
LESTE FLUMINENSE
LEVYCOM
LOJA CURBANI
LOJAS DOMINANTE _(MONTEIRO)
MACCEL
MADRI EMPREENDIMENTOS
MAIS CELULAR
MANAGE TELECOM
MARTINS CELL RJ
MASTERCEL
MASTERCELL_MT
MAXCEL CELULAR
MGR TELECOMUNICAÇÕES
MINAS TELECOM
MOVEIS BRASILIA
MS CELULAR
MS CONNECT
NACIONAL CELULAR AVENIDA
NOVOCELL
OESTE POINT
OMG - TELECOM
OPÇÃO CELULAR
OPTIMIZER
PLANET CEL _(VALNELI)
PRESENTES E DECORACOES
PROJETA
REAL SERVICOS
RT TELECOM
SAMTEL
SELECTA CELULARES
SERV CEL
SMARTZOOM
SOUZA CELULARES
STARCELL
SUITS
SUPREMA TECNOLOGIA
TANIA MARA DALLA PRIA
TARGET
TATUI TELECOM
TECH CELL
TECVOICE 
TELC CELULAR
TELECELL
TELMIX
UNICOMP INFORMÁTICA
VILLA TECH
VITOCELL
WESTCEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA EPP
WORLD CELL _CO/N
ZOTTY CELULARES
MASTER TELECOM NORTE

Você foi abordado pelos nossos Consultores Primes? Clique aqui e consulte o número pertence à nossa lista de Consultores ao final da página no campo “VIVO PRIME”.

Após o atendimento é gerado um protocolo do atendimento, você poderá acompanhar seu atendimento, através dos números de nossa Central de Relacionamento:

  • 10315;
  • *8486 (chamadas de celular);
  • 1058 (chamadas de telefone fixo);
  • 142 nas linhas telefônicas para portadores de deficiência auditiva (chamadas de telefone fixo);
  • 0800 772 8346 (chamadas de telefone celular)

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