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Se tem uma coisa que todo mundo se preocupa é ter seus aplicativos invadidos. Afinal, hoje, o celular contém todas as nossas principais informações, como dados bancários, cartões de crédito, aplicativos de compras, contatos, e-mail pessoal e, às vezes, até do trabalho. 

Com o crescimento dos golpes online é preciso ter ainda mais atenção e cuidado para não deixar seus dados caírem nas mãos erradas.

Mas, como saber se meu aplicativo foi invadido ou se eu caí em um golpe? Para ajudar você a se proteger, nós separamos várias dicas para ajudar você. Continue lendo!

Índice

Afinal, como saber se o aplicativo foi invadido?

Existem sim alguns indicativos de que seu aplicativo foi invadido, como:

  • Erros frequentes ou fechando sozinho;
  • Solicitações de permissões diferentes ou que não são necessárias;
  • Exibição de anúncios invasivos ou conteúdo inapropriado;
  • Consumo maior de bateria e dos dados móveis;
  • Falta de atualização ou atualização indisponível nas lojas de aplicativos oficiais;
  • Erros ou mensagens de falha em serviços de segurança, como antivírus ou firewall.

Se você notar algum desses sinais, desisntale o app e verifique se há atualizações disponíveis. Além disso, confira ainda se ele foi baixado de uma fonte confiável e se tem avaliações positivas.

Caso seus aplicativos parem de funcionar, você deve ligar o sinal de alerta e procurar ajuda. 

Imagem de uma pessoa na frente de um notebook e segurando um celular.

Como invadir um celular remotamente?

É possível invadir um celular de diversas maneiras, mas o principal alerta vai para os links maliciosos por e-mail, SMS ou outro tipo de mensagem.

A pessoa acaba clicando e, nisso, um arquivo ou malware é instalado em seu celular. Esses links podem levar a páginas falsas ou infectadas que solicitam informações pessoais, como nome de usuário, senha, número de cartão de crédito, entre outras.

Além disso, os arquivos e malwares podem se espalhar por meio de aplicativos falsos ou infectados e que foram baixados em lojas de aplicativos não confiáveis ou sites duvidosos. Esses aplicativos podem solicitar permissões para acessar dados pessoais, como lista de contatos, mensagens e histórico de navegação, permitindo que os criminosos acessem informações confidenciais.

Como clonar o celular de outra pessoa?

Hoje em dia não acontece mais clone de celular, e sim uma fraude de roubo de número. Isso envolve o acesso não autorizado à conta telefônica e, como consequência, o roubo do número associado à ela.

Portantp, o importante é que você proteja seus dados mantendo o sistema operacional do celular e seus aplicativos sempre atualizados. Além disso, ative a tela de bloqueio ou até mesmo por biometria, assim como a autenticação de dois fatores.

Outras dicas que podem ajudar são:

  • Mantenha a localização e rastreamento do aparelho ativada;
  • Opte pelo uso de eSIM;
  • Utilize as opções de segurança do próprio celular;
  • Use senhas com letras, números e que sejam variadas;
  • Evite usar redes públicas de Wi-Fi;
  • Não interaja com mensagens suspeitas e, se houver link, verifique se é legítimo, e se quem enviou é confiável.
Zoom nas mãos de um grupo de pessoas utilizando smartphones.

Quais são as fraudes de roubo de número mais comuns?

Quando o criminoso consegue clonar o seu número, existem dois tipos de golpe muito comuns: o SIM swap e a clonagem do WhatsApp (e de outras redes sociais). Vamos explicar o que acontece em cada um deles.

O SIM swap (troca de chip), de forma simples, é uma clonagem de número de telefone por troca de SIM Card. Assim, o criminoso consegue vincular o seu número a um novo chip para conseguir receber suas ligações, mensagens SMS e ter acesso a suas contas de redes sociais, por exemplo.

No golpe do WhatsApp, o criminoso inventa alguma desculpa para que você passe o código de verificação do aplicativo, como: 

  • Fazer a “confirmação” em uma suposta festa;
  • Participar de algum sorteio;
  • Comprar algum produto online. 
Ilustração de um smartphone com um escudo na frente.

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O que fazer ao perceber que caí em um golpe?

Se você foi vítima de um golpe virtual, como conta invadida, fraude ou troca de chip, você pode:

  1. Trocar o seu chip.Para isso, procure nossos canais de atendimento, como lojas, ou ligue para *8486;
  2. Fazer um boletim de ocorrência online;
  3. Restaurar o aparelho para os padrões de fábrica.

Mas antes que o pior aconteça, existem diversas ações que você pode fazer para evitar isso, como explicamos no vídeo abaixo:

Roubo de celular: 6 dicas para se proteger

Como manter meu aparelho e dados seguros?

1
Verifique se há aplicativos que você não reconhece no aparelho
2
Revise as permissões de GPS, câmera e microfone
3
Não empreste o celular para desconhecidos
4
Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e em todos os apps
5
Não use a mesma senha e e-mail para diversos serviços
6
Não clique em links suspeitos, seja de promoções, confirmações de festas, fotos etc.
7
Não guarde informações de senha e e-mail no bloco de notas
8
Não deixe uma foto do cartão de crédito na sua galeria de imagens da câmera
9
Instalar antivírus no seu celular e mantê-lo atualizado

O que fazer quando o WhatsApp é clonado?

Ao acessar o WhatsApp, insira o seu número de celular e confirme o código de seis dígitos que será enviado por SMS. Assim que esse processo for concluído, o criminoso será desconectado automaticamente.

Caso você já tenha ativado a verificação em duas etapas, é necessário também digitar esse código para recuperar sua conta. Se você não se lembra do código, terá que esperar sete dias para conseguir o acesso sem ele, porém o criminoso já terá sido desconectado.

Mulher deitada de bruços, segurando um smartphone com feição preocupada.

O que fazer quando as redes sociais são clonadas?

Cada rede social tem um padrão, mas o mais importante é usar senhas difíceis com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, além de ativar a verificação em duas etapas.

A seguir, saiba o que fazer em cada caso:

  • Ao acessar o WhatsApp, insira o seu número de celular e confirme o código de seis dígitos que será enviado por SMS. Assim que esse processo for concluído, o criminoso será desconectado automaticamente.

    Caso você já tenha ativado a verificação em duas etapas, é necessário também digitar esse código para recuperar sua conta. Se você não se lembra do código, terá que esperar sete dias para conseguir o acesso sem ele, porém o criminoso já terá sido desconectado.

  • Se você ainda tem acesso ao seu Instagram, troque imediatamente o e-mail, senha, ative a verificação em duas etapas e remova qualquer acesso desconhecido do app. 

    Caso você não consiga mais acessá-lo, é preciso seguir o passo a passo da seção “Obtenha ajuda para entrar” na tela inicial do Instagram.

  • Ao perceber que as suas informações do Facebook foram alteradas, é preciso fazer igual ao Instagram:

    • Trocar e-mail;

    • Mudar a senha;

    • Ativar verificação em duas etapas;

    • Encerrar cada sessão que você não reconhece.

    Caso não consiga mais acessar a sua conta, é preciso denunciá-la no aplicativo. Em Facebook.com/hacked você encontra a opção que se encaixa com a sua necessidade.

  • As dicas do Facebook e Instagram também valem para o TikTok:

    • Alterar o e-mail;
    • Trocar a senha;
    • Ativar verificação em duas etapas;
    • Encerrar sessões que você não reconhece.

    Porém, se você não conseguir mais acessar a sua conta, será preciso contatar o Centro de Ajuda do aplicativo. 

Como bloquear celular roubado? Saiba o que fazer!

O que fazer quando a conta bancária é clonada?

Caso alguém tenha acessado indevidamente a sua conta bancária, ligue imediatamente para o seu banco, cancele cartões e troque senhas. 

Se for um dia comercial, vá até a agência e refaça todos os procedimentos de segurança. E se tiverem retirado dinheiro indevidamente da sua conta, faça um boletim de ocorrência. 

Essas são algumas das dicas mais simples, mas que fazem toda a diferença para não ter o aparelho clonado.

E aí, agora que você já sabe como responder à pergunta “como saber se o meu celular foi clonado?” Ficou mais fácil de se proteger, não é? 

Então, siga as nossas dicas e se proteja. Até breve!

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Ilustração de um homem e um cadeado ao lado.

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Ilustração de um celular e um escudo com um cadeado dentro.