Vivo Controle e Vivo Pós: o que muda de um plano para outro?

O plano Vivo Controle é um dos queridinhos dos clientes da Vivo, devido à possibilidade de controlar melhor seu saldo, sem precisar recarregar todo mês e sem ter surpresa na fatura.

Além disso, ele oferece diversos recursos muito importantes para o dia a dia, não te deixando na mão hora nenhuma, como:

• Fatura com valor fixo e opções com e sem fidelidade;
• Você pode pagar um valor a mais na hora da contratação para obter pacote de internet exclusivo para usar em redes sociais;
• Acesso a serviços digitais gratuitos;
• Acesso ao Vivo Renova, que oferece desconto na troca do seu aparelho usado por um novo, com a contratação do plano;
• Possibilidade de comprar pacotes adicionais de internet, caso seu pacote atinja o limite de dados;
• Transferência de dados, no qual você pode compartilhar sua internet com amigos e familiares;
• Acesso ao Vivo Valoriza, o programa de relacionamento da Vivo, nele você tem descontos, gratuidades e experiências em categorias como entretenimento, cultura, produtos para pets e muito mais.

O plano Vivo Pós se destaca por sua flexibilidade, com vários pacotes que se adaptam às necessidades dos clientes facilmente, seja para uso individual ou de toda a família.

Além disso, os planos contam com muita internet e você ainda recebe bônus para poder utilizar com aplicativos específicos — como plataformas de streaming — e possibilidade de adicionar dependentes para compartilhar os recursos (Vivo Família).

Confira as principais características desse plano:

• Franquia adiantada, em que primeiro você usa, depois paga;
• Fatura detalhada com todos os gastos do período anterior ao final do ciclo;
• Assinatura de aplicativos de streaming inclusa no valor do plano, com o dobro de internet para utilizar exclusivamente com eles  — Vivo Pós com assinatura de streaming inclusa;
• Acesso exclusivo a serviços digitais;
• Descontos exclusivos para comprar aparelhos novos na Loja Vivo;
• A internet não é interrompida caso seus dados acabem, e o cliente pode contratar pacotes adicionais para continuar navegando; 
• Compartilhamento de dados: para quem tem plano Pós Família, o titular da conta pode dividir sua internet com cada dependente;
• Acesso ao Vivo Travel, que está incluso em alguns pacotes Vivo Pós e concede diárias grátis para utilizar nos países das Américas, Europa ou Mundo, todos os dias do ano.

Na hora de escolher entre Vivo Controle e Vivo Pós, é necessário ficar atento aos recursos de cada plano, para encontrar aquele que mais atende às suas exigências. 

E apesar de serem pacotes distintos, eles contam com diversos benefícios em comum.

• Apps ilimitados (sem descontar da franquia): WhatsApp, Waze e Moovit;
• Gerencie seu plano pelo App Vivo;
• Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil;
• Bônus de internet por portabilidade;
• Navegue na ultravelocidade de 5G, nas regiões cobertas e com aparelhos e chip compatível;
• Se você escolher receber a sua fatura por e-mail, ganhará bônus de internet para navegar como quiser todos os meses;
• Pacotes extras para comprar, caso sua franquia acabe antes da renovação;
• Compras de aparelhos com descontos na Loja Vivo;
• Ganhe também gigas extras, todo mês, ao ativar o débito automático da sua conta.

Para fazer a mudança do seu plano e alterar do Vivo Pré-Pago para Vivo Controle, siga as orientações a seguir:

1. Acesse seu App Vivo;

2. Vá até o menu e clique na opção “Meu plano”;

3. Procure pela opção “Mais serviços”;

4. Clique sobre “Ver todos os serviços”;

5. Vá até a opção “Troca de plano”;

6. Escolha o Vivo Controle e aguarde a operação ser concluída.

Esse processo também pode ser feito presencialmente. Para isso, basta se dirigir a uma das unidades físicas da Vivo com seus documentos e fazer a solicitação.

Para passar do Vivo Controle para o Vivo Pós, o procedimento pode ser todo feito pelo App Vivo, sem complicações e dores de cabeça. Veja o tutorial abaixo e aprenda a fazer a troca:

1. Acesse o App Vivo e faça o login;
2. Clique em “Meu plano”, na aba de serviços;
3. Escolha a opção “Trocar de plano”;
4. Clique sobre “Trocar meu plano atual”;
5. Navegue pelos planos até encontrar o Vivo Pós;
6. Selecione-o e clique em “Continuar”;
7. Pronto, agora é só aguardar até que a troca seja feita.

É válido destacar, também, que a troca dos planos Vivo Controle e Vivo Pós podem ser realizadas em uma das unidades de atendimento presencial da operadora. Basta que você encontre a mais perto de você e dirija-se até lá.

Você pode contratar o plano Vivo Controle por diversos meios, sendo eles:

• Pelo site, acessando a página do Vivo Controle;
• Chat online, acessando a Aura, que fica no canto inferior direito da página inicial do site da Vivo;
• Ligando para o número: 0800 620 1515;
• Indo até alguma loja física. 

Esses quatro canais permitem tanto solicitar um novo número quanto fazer a portabilidade.