Troque seu plano Vivo

Se você é cliente Vivo e não tem certeza sobre qual produto, plano ou serviço está ativo no seu CPF ou CNPJ, existem algumas formas simples e rápidas de identificar essa informação. Entender exatamente qual é o seu produto Vivo é essencial para acompanhar consumo, valores, benefícios e até avaliar possíveis upgrades.

No app, você pode:

• Consultar o tipo de plano (Pré, Controle ou Pós-pago)
• Ver se possui Vivo Fibra, Vivo TV ou Vivo Internet
• Identificar benefícios inclusos, como apps ilimitados ou pacotes adicionais
• Acompanhar valor da fatura e data de vencimento

Trocar o plano móvel Vivo é um processo simples e pode ser feito em poucos minutos. A operadora permite que o cliente altere o plano conforme suas necessidades, seja para pagar menos, ter mais internet, mudar de Pré para Controle ou Pós‑pago, ou aproveitar novas ofertas disponíveis.

No app, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse o App Vivo
2. Entre na área “Meu Plano”
3. Selecione “Trocar plano”
4. Escolha a nova opção e confirme

A mudança geralmente passa a valer na próxima fatura, dependendo do tipo de plano escolhido.

Trocar o plano Vivo Fibra é simples e pode ser feito de forma totalmente digital ou com apoio do atendimento. A mudança é ideal para quem precisa de mais velocidade, quer reduzir valor mensal ou aproveitar novas ofertas disponíveis para internet residencial.

No app, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse o App Vivo

2. Entre em “Meus produtos”

3. Selecione "Vivo Fibra"

4. Clique em “Trocar plano” e siga as instruções

Contratar o Vivo Fibra é um processo simples e pode ser feito totalmente online, por telefone ou com apoio do atendimento digital da Vivo. A internet Vivo Fibra utiliza tecnologia de fibra óptica, oferecendo mais velocidade, estabilidade e melhor desempenho para streaming, jogos, trabalho remoto e estudos.