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Dúvidas sobre canal adicional Sexy Hot

  • Os canais a la carte são vendidos no serviço de TV por Assinatura, de acordo com o plano contratado. Eles estão fora dos pacotes comercializados, ou seja, são canais extras que podem ser adicionados ao pacote contratado.

  • Os canais vendidos de forma avulsa podem ser assinados através do App Vivo e Vivo App Store, além de também ser acessados através de um aparelho móvel, ou seja, diferentemente dos A La cartes, o cliente não precisa ter vínculo com produtos da Fixa na Vivo, apenas produtos da móvel.

  • O Sexy Hot é a maior marca de conteúdo adulto do Brasil. Ele está disponível como canal de TV a la carte, nas principais operadoras de TV por assinatura do país, para pessoas acima de 18 anos.

  • Você consegue assistir o canal adicional Sexy Hot direto em sua TV com o decodificador ou através do app Vivo Play.

    Caso seja um cliente que tenha feito a aquisição do Sexy Hot de forma avulsa (cliente móvel), poderá acessar o produto através do site https://sexyhot.globo.com

     

  • O valor da assinatura é R$ 19,90 mensais e no caso do a la carte de TV, ao contratar o Serviço, a cobrança da sua assinatura será automática e realizada na conta do Cliente VIVO, quando este tiver uma conta de TV por Assinatura. Já como serviço digital atrelado à sua linha móvel, o desconto será através da fatura vivo móvel do cliente.

  • Para adquirir a Oferta de contratação do pacote de canais A La Carte Sexy Hot o cliente poderá contratar direto pelo Controle Remoto ou pelo aqui pelo site, ou ainda, poderá contatar a Central de Atendimento: Para assinantes ligue 106 15. Pessoas com deficiência de fala/audição devem ligar para 142.

  • Para a A La Carte não é aplicável. A La carte é apenas no decodificador da TV pelo Controle Remoto e nos pontos adicionais (decodificadores). Já através do serviço avulso da móvel, o Sexy Hot pode ser acessados através de até 2 aparelhos de forma simultânea.

  • O produto pode ser acessado por meio de computadores, notebooks, tablets e smartphones.

  • Se, por qualquer motivo, você cancelar a assinatura do serviço Sexy Hot, sua assinatura e acesso ao serviço ficam disponíveis até o final do período contratado.

  • Para cancelar a Oferta do pacote de canais A La Carte Sexy HOT o cliente poderá cancelar através do APP VIVO ou ainda, poderá contatar a Central de Atendimento: Para assinantes ligue 106 15. Pessoas com deficiência de fala/audição devem ligar para 142.

    Para cancelar sua assinatura do Sexy Hot de forma avulsa na móvel, envie um SMS com a palavra SAIR para o número 1088 ou entre em contato com a VIVO por telefone no número *8486 ou 142 direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos.

  • Se, por qualquer motivo, você cancelar seu contrato com a Vivo, sua assinatura Sexy Hot será automaticamente cancelada. Você não terá direito à devolução e/ou restituição dos valores já efetivamente pagos pelo Serviço.

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