Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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A Renovação Parcial é uma forma de você continuar aproveitando seu Vivo Pré, mesmo com poucos créditos. Imagine que você contratou uma promoção Vivo Turbo e, no dia em que ela seria renovada, não tem créditos suficientes. Em vez de perder os benefícios, você terá sua Vivo Turbo renovada para uma faixa proporcional ao seu saldo. Chega de tarifas diárias!

Você não perde os benefícios da sua promoção

Apenas a franquia e a validade mudam, mas os benefícios contratados continuam valendo:

Ilustração de um smartphone com um ícone de chamada na tela.

Minutos ilimitados

Ilustração de um smartphone com um balão representando uma mensagem de texto.

WhatsApp ilimitado

Ilustração de um celular com vários ícones coloridos representando apps.

Serviços digitais

Ilustração de um smartphone e um envelope fechado.

SMS ilimitado


Planos elegíveis

Veja se sua promoção participa da Renovação Parcial: R$9,99/7 dias, R$11,99/7 dias, R$12/10 dias, R$15/10 dias, R$15/15 dias, R$17/15 dias, R$20/15 dias e R$30/30 dias.

Exemplo: Promoção Vivo Turbo R$15,00/15 dias

SaldoDiasFranquia
R$ 15,00154GB
R$ 12,00102GB
R$ 10,0071,5GB
R$ 7,5051GB
R$ 6,004800MB
R$ 4,503600MB
R$ 3,002400MB
R$ 1,501200MB

Como funciona?

Veja um exemplo com a promoção Vivo Turbo R$ 15,00/15 dias

Funciona assim:

Para renová-la, é necessário ter saldo de pelo menos R$ 15,00. Mas imagine que, na data de renovação, você tem R$ 0,50. Com uma recarga de R$ 12,00, seu valor total é de R$ 12,50, ainda insuficiente para esta promoção.

Assim, o sistema automaticamente renova a sua promoção de forma parcial pelo valor de R$12,00 com 2GB de internet por 10 dias.

Fluxograma de renovação parcial.

Aplicativo Vivo

Controle sua Renovação Parcial

Fique por dentro das datas de renovação, saldo e recarga. Baixe o app e acompanhe sua promoção.

Imagem de celular com prints do app Meu Vivo

Mais dúvidas sobre Renovação Parcial

  • A renovação parcial é um benefício que permite a contratação de sua promoção de maneira proporcional ao seu saldo disponível.

  • A Renovação Parcial é feita de forma automática, caso o saldo para renovação da sua promoção seja insuficiente.

  • Apenas a validade e a franquia de internet, todos outros benefícios se mantêm iguais.

  • Os benefícios de SMS, WhatsApp Ilimitado, Ligações para Vivo, Ligações para outras operadoras, SVAs (de acordo com sua promoção), compartilhamento de internet permanecem inalterados.

  • Quantas vezes quiser.

  • Não, a Renovação Parcial é automática e faz parte da promoção, para retornar a renovação normal é necessário que tenha o saldo para renovação completa da promoção.

  • Para consultar seu saldo basta acessar o aplicativo Vivo ou site. Você também pode ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, recebendo um SMS com a informação.

  • Não, a Renovação Parcial é feita de forma automática sempre ativando o máximo possível de dias que seu saldo permite, respeitando o limite da sua promoção.

  • Acessando o Aplicativo Vivo, baixando o aplicativo Vivo (Android e iOS), ou vá a qualquer loja Vivo para obter mais detalhes.

  • Sim, a antecipação continua funcionando normalmente. Você pode antecipar acessando o aplicativo Vivo no site ou no app.

  • Se for mantida a frequência de recarga no valor total da promoção ativa na data de revalidação ou optar por alterar a promoção para uma não elegível a renovação parcial.

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