Para ativar a sua conta Amazon Prime vinculada ao seu plano Vivo Fibra, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Serviços Digitais”, ou no e-mail enviado com o passo a passo de ativação.  Lembre-se que a cobrança do Amazon Prime virá na fatura de seu plano Vivo Fibra.

Para mais detalhes de como ativar sua conta clique aqui.

1.  Entrega GRÁTIS e rápida para todo o Brasil, sem valor mínimo de compras em milhares de produtos elegíveis sinalizados com o selo Prime. 
2. Como membro Prime, você também tem acesso a ofertas exclusivas Prime e 1 hora de acesso antecipado a Ofertas Relâmpago selecionadas.
3. Prime Video: acesso a filmes e séries, incluindo Amazon Originals premiados. Você pode assistir na TV, no console de videogame, no tablet, no celular ou computador. Além disso, pode ainda assistir online ou baixar para ver offline em até 3 dispositivos ao mesmo tempo com alta definição de imagem em 4K UHD.
4. Prime Music: Acesso a mais de 2 milhões de músicas e podcasts sem anúncios. Você pode reproduzir as músicas em seu aparelho preferido, de qualquer lugar, em modo online ou offline, e trocar de música quantas vezes quiser.
5. Prime Reading: Acesso a centenas de eBooks, incluindo ficção e não ficção, revistas e muito mais, sem custo adicional. Membros Leia no seu dispositivo Kindle ou nos aplicativos gratuitos de leitura Kindle para desktop, tablets e smartphones iOS e Android.
6. Prime Gaming: Aproveite, sem custo adicional, uma seleção de jogos todo mês, acesso a loot de jogos, uma assinatura em um canal da Twitch por mês, um conjunto amplo de cores e emotes para chat, um selo de chat exclusivo e muito mais.

Para mais informações, clique aqui.

Você pode manter a sua assinatura anterior e criar uma conta nova para utilizar o serviço Amazon Prime incluso no Vivo Fibra. Basta fazer a ativação de uma nova conta usando um endereço de e-mail diferente através do APP Vivo descrito na pergunta “Como faço para ativar a assinatura Amazon Prime inclusa no meu plano Vivo Fibra?”

Se você não fizer o cancelamento de assinatura anterior e fizer uma nova ativação, você continuará pagando uma conta Amazon Prime duas vezes, uma pelo meio de pagamento com Amazon Prime e outro pelo plano Vivo Fibra.

Caso não queira ficar com duas assinaturas, você deve solicitar o cancelamento de sua assinatura atual do Amazon Prime ou aguardar até expirar. Uma vez que sua assinatura Amazon Prime é cancelada ou expirada, você poderá ativar o serviço Amazon Prime iniciando pelo link enviado por SMS que direcionará para o APP Vivo. Em seguida, clique no botão ATIVAR, onde será direcionado para o site Amazon e poderá fazer o login usando seu endereço de e-mail anterior.

Se o e-mail usado para a ativação for o mesmo endereço de e-mail da sua assinatura anterior, você não perderá o seu histórico. Porém, se você usar um novo endereço de e-mail para ativar a sua conta você perderá seu histórico de uso, por se tratar de um novo usuário e uma nova conta.

Ao contratar o plano, você receberá um SMS com a confirmação da ativação do plano. Em seguida você poderá fazer ativação do Amazon Prime acessando o APP Vivo ou clicando no link recebido por SMS ou e-mail, seguindo os passos da pergunta “Como faço para ativar a assinatura Amazon Prime inclusa no meu plano Vivo Fibra?”

Para qualquer problema ao acessar os serviços do Amazon Prime, visite a página de Suporte www.amazon.com.br/faleconosco.

Se você trocar/cancelar seu plano Vivo Fibra Amazon Prime, sua conta Amazon Prime ficará suspensa, mas você não perderá todo o seu histórico de uso. Para continuar usando o Amazon Prime visite sua conta no site www.amazon.com.br e adicione um novo método de pagamento.

Não, para isso será necessário trocar para outro plano que não tenha o serviço. Veja opções de planos em www.vivo.com.br.