Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho
2. Ligue o Aparelho
3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui

Para ativar sua conta Disney+ Padrão vinculada ao seu plano Vivo Pós, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Serviços Digitais”, ou clicar no link recebido por SMS pelo número 8907. Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para ativação.

Lembre-se que a cobrança do Disney+ virá na conta de seu plano Vivo Pós.

Veja como ativar o Disney+ no seu plano.

Você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar “Serviços Digitais”. Lá você verá o botão “Ativar”, clique e siga o passo a passo.

• Para cancelar sua conta Disney+ anterior, siga os passos abaixo:
• Acesse www.disneyplus.com e faça o login
• Selecione Perfil > Conta
• Selecione sua assinatura
• Clique em Cancelar Assinatura e confirme.

Se você assinou o Disney+ diretamente com a Apple ou Google Play Store, você precisará cancelar sua assinatura existente diretamente com esses provedores.

Na sua assinatura Disney+ Padrão você aproveita em um lugar único todo conteúdo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, além dos conteúdos da Star e os canais ESPN e ESPN 3.

• Assista a vários programas em até dois dispositivos diferentes ao mesmo tempo;
• Qualidade visual 4K;
• Acesso em até 10 devices diferentes;
• Download de conteúdos para assistir em qualquer lugar, sem precisar de internet;
• Controle Parental;
• Personalização de até 7 perfis.

Não. Ao associar sua conta Disney+ com o plano Vivo Pós, você manterá todo seu histórico de conteúdos já assistidos.

• Visite o site do Disney+ e faça o login;
• Clique no ícone da Caneta para trocar o e-mail;
• Em seguida você receberá por e-mail um código PIN para acessar com segurança sua conta;
• Depois, você poderá trocar o e-mail cadastrado. Clique em “Salvar”.

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Disney+, visite a página de Suporte Disney+.

Você pode gerenciar os detalhes de sua conta Disney+ no menu “Minha Conta” no app Disney+ e site do Disney+, incluindo:

• Controle Parental
• Atualizar informações de login Disney+
• Mudar configurações de idioma
• Gerenciar perfis Disney+

O Disney+ está disponível em vários aparelhos conectados à internet como set-up boxes, Smart TVs, computadores, video-games, smartphones e tablets. 

Para consultar modelos de aparelhos compatíveis, acesse o Suporte Disney+.

Você pode assistir Disney+ Padrão em até 10 dispositivos diferentes. Mas de forma simultânea, você pode assistir a vários programas em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo.

• A cobrança do Disney+ Padrão inclusa em seu plano Vivo, aparecerá na seção de “Serviços Contratados” de sua conta, com o valor de R$ 33,90;
• No momento de ativação/cancelamento do plano, a depender do ciclo de faturamento escolhido, haverá cobrança proporcional ao período utilizado do plano no mês;
• -Para demais dúvidas sobre cobrança do Disney+ na conta de seu plano Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo (*8486) ou acesse www.vivo.com.br

Seu plano Vivo Pós tem +30GB exclusivos para usar com o Disney+ (Web e App). O acesso a links externos será descontado da franquia principal do plano. Ao atingir 100% dessa franquia exclusiva, o acesso ao Disney+ será descontado da franquia principal do plano, caso ainda a tenha.

Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

Se você trocar/cancelar seu plano de Vivo Pós com Disney+, sua conta Disney+ ficará suspensa, mas você não perderá todo o seu histórico de uso. Para continuar usando o Disney+, visite sua conta no site do Disney+ e adicione um novo método de pagamento.

Não, para isso será necessário trocar para outro plano que não tenha o serviço. Confira outras opções de planos Vivo.

Acesse a página de suporte Disney+ para assistência.