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Na hora de escolher o melhor plano de internet residencial, é importante prestar atenção a alguns fatores para aproveitar melhor a sua conexão, como a velocidade de internet, que permite que você e sua família assistam a filmes e séries em aplicativos de streaming sem interrupções.

Até aí, tudo bem. Mas, vem cá: você sabe o que significa Mbps? Se não sabe esse e outros termos, não se preocupe, porque vamos explicar os termos importantes quando o assunto é velocidade da internet. Vamos lá?

Índice

Como medir a velocidade da internet?

Antes de mais nada, vamos apresentar como você pode medir sua velocidade de internet. É um processo bem simples, você só vai precisar:

  1. Conectar seu computador ou notebook ao roteador ou modem usando o cabo de rede. Isso porque, a medição será mais precisa dessa forma
  2. Depois disso, é só acessar um site que faça a medição da velocidade para conferir

Reparou como é simples? E se estiver procurando um site confiável para medir a velocidade da internet, pode usar o teste de velocidade próprio da Vivo.

Nele, você também pode testar a velocidade tanto pelo notebook e computador quanto pelo celular.

Agora, nós vamos explicar os termos que também aparece no seu teste de velocidade de internet.

Imagem de uma mulher sorridente utilizando um notebook em meio a uma sala.

O que significa Mbps?

Mbps — ou simplesmente “mega”, como costumamos falar — é a abreviatura de megabit por segundo e é a unidade utilizada para medir a velocidade da banda larga

Essa medida equivale a 1.000 kilobits (Kbps) por segundo ou 1.000.000 de bits por segundo. Preste atenção, porque que Mbps é diferente de MB/s (megabytes por segundo), que equivale a 8.000.000 de bits por segundo.

Então, quando você contrata um plano de banda larga, como Vivo Fibra, escolhe qual será a velocidade de download e não o limite de transmissão de dados (que, caso você exceda, precisa contratar uma extensão). 

Em outras palavras: quanto mais Mbps, mais rápida será a conexão. Mas vale lembrar que, nem sempre, a velocidade da internet é a vilã de uma conexão de internet ruim. Às vezes, a rede é compartilhada por muita gente ou o sinal está comprometido por alguma razão. Seja qual for o caso, é interessante saber se a sua casa precisa de um repetidor Wi-Fi.

O que é largura de banda?

A largura de banda (ou bandwidth) é o que determina a velocidade de uma conexão à internet. Ou seja, a banda larga é a quantidade de dados que você pode receber e enviar em um determinado período. E, quanto maior for a largura da banda, mais rápida será a conexão.

Isso porque o número da largura da banda indica a velocidade com que os dados trafegam através de uma rede. 

Pense em uma autoestrada. Concorda que em uma via com cinco pistas passam mais carros do que em outra com três, no mesmo intervalo de tempo? É assim que funciona com a transmissão de dados também.

Aí é que entram os Mbps, já que a largura de banda é medida com essa unidade: bits por segundo. 

Então, se você escuta falar em “conexão de 5 megas”, saiba que se trata de uma conexão de 5 Mbps (5 megabits por segundo), o que significa que a rede em questão é capaz de mover 5 milhões de bits em um segundo.

Imagem de uma garota, pele branca, cabelos compridos usando o notebook.

O que é latência e por que isso faz diferença na sua internet?

#vivoguru

O que é velocidade de download?

Lembra que falamos no tema há pouco? A velocidade de download mostra quanto tempo demora para que as informações passem do servidor da operadora para o seu computador ou celular. Ou seja, é a rapidez com que a sua conexão é capaz de baixar os diferentes arquivos, como:

  • Áudios;
  • Vídeos;
  • Documentos;
  • Imagens. 

Essa é a velocidade apresentada pelas operadoras para vender seus planos de internet fixa.

Isso porque quase tudo que a gente faz na internet depende de um download, seja de um vídeo inteiro ou apenas para carregar uma página no navegador. 

Então, quando você quer baixar e salvar uma foto que recebeu por e-mail, por exemplo, e se dá conta de que o arquivo demora um certo tempo para descarregar, quer dizer que a sua velocidade de download não é muito boa.

O que é velocidade de upload?

Esse número sempre vai ser menor do que a velocidade de download. E não tem problema nenhum, porque usamos o upload com menor frequência. 

Essa é a velocidade em que você envia um arquivo para o servidor, como quando enviamos um e-mail, subimos um vídeo na rede social ou fotos e mensagens para os contatos do WhatsApp.

O que é o ping na velocidade da internet?

Ping é a sigla para Packet Internet Groper. Essa medida mostra quanto tempo os dados levam para chegarem até o servidor de internet e voltarem para você. Quanto menor o resultado, melhor será a qualidade da sua banda larga. 

Ele é medido em milissegundos (ms) e é uma medida importante para quem gosta de jogar online, pois conexões com respostas rápidas são importantes para um jogo sem delays.

Imagem de um jovem utilizando um óculos VR e controle de videogame.

O que é jitter?

Quando ocorre uma variação com atraso na entrega dos dados em uma conexão, a gente costuma dizer que a rede está “congestionada”, certo? Essa expressão se refere ao jitter, que é uma interrupção na sequência normal da troca de dados, considerando o envio e o recebimento durante a conexão.

O jitter é medido por meio de testes ping, ou seja, indica a variação de medições sucessivas de testes ping. Portanto, um jitter 0 mostra que todas as medições foram iguais. Da mesma forma que o ping, quanto menor for o resultado, melhor.

Quanto de Mbps é bom?

Isso depende de como você usa sua rede, se compartilha o sinal com outras pessoas ao mesmo tempo. A boa notícia é que os cabos de fibra óptica permitem que a conexão atinja velocidades excelentes.

Para a maioria das pessoas, uma velocidade de download de 50 Mbps costuma ser suficiente. Porém, se você trabalha de casa ou quer fazer o download de jogos, talvez precise de uma internet melhor. Ah, e para garantir uma boa jogabilidade e ter ótima experiência com os jogos online, lembre-se de combinar a velocidade de upload aos seus cálculos, hein?

Independente da velocidade buscada, o importante é saber que a Vivo tem opções de pacotes variados para atender exatamente o que você precisa!

Imagem de uma mulher tomando chá e descansando enquanto usa o notebook.

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Velocidade da internet móvel

Agora, quando falamos em internet para o celular, o jeito de escolher a melhor para você é um pouco diferente. Isso porque a velocidade é padrão nos planos das operadoras. A Vivo, por exemplo, conta com a internet até 10 vezes mais rápida no 5G. Consultar a área de cobertura.

Por isso, os planos são divididos pela quantidade de dados que você vai ter à disposição, medida por gigabyte ou apenas “giga”. E já sabe, né? A Vivo também tem planos de internet móvel para você curtir uma conexão que caiba no seu bolso, sem aborrecimentos.

Alterou a velocidade, mas ainda tem problemas? Saiba como resolver

Você sabia que para algumas alterações de velocidades na Vivo, não é necessária a visita técnica? Se você já tinha uma internet Fibra e solicitou uma mudança de velocidades a partir de 100 Mbps, seu modem já é compatível e sua velocidade será atualizada em até 24h.

Agora, se você ainda tem algum problema, faça o seguinte:

  1. Reinicie seus aparelhos, tente ligar e desligar seu modem;
  2. Desconecte-se da sua rede Wi-Fi e conecte-se novamente. Faça o mesmo com seu roteador;
  3. Pode ser necessário restabelecer algumas configurações de internet de fábrica. Para isso, é preciso introduzir um palito no orifício atrás do modem escrito reset, segurar por 15 segundos e retirar. Atenção: após isso, o modem restaura as configurações padrão da Vivo, perdendo qualquer configuração particular. Então, anote as configurações do Wi-Fi e Wan;
  4. Faça o teste de velocidade e funcionamento da internet com outro navegador;

Você pode conferir a velocidade testando através do App Vivo, na opção "Testar velocidade" ou pelo site pelo site.

Moça impaciente com a velocidade do notebook. Ela está deitada, pensado em formas de deixá-lo mais r

Não conseguiu resolver? No App Vivo, temos a opção de suporte remoto, onde você pode fazer testes de velocidade, ter suporte técnico online ou abrir um chamado para resolver seu problema.

Faça o download, acesse sua conta e clique na opção de suporte. Você pode também ligar no 103 15.

Muito bem, agora você já sabe o como medir a velocidade da internet que significa Mbps e todos os outros termos que precisa se atentar quando for escolher o pacote de internet. Nada complicado, não é? Está tudo explicadinho para você fazer a escolha ideal e não se preocupar com a velocidade da sua conexão.

Agora que você entendeu sobre a velocidade da internet, conheça os planos de internet da Vivo.

Até breve!